В этом отчёте находятся основные показатели туристического портала Holiday.by за 2018 год по отдыху в Беларуси. Изучение занимает всего 15 минут. Это помогает понять спрос белорусов при выборе самостоятельного отдыха в Беларуси, улучшить рекламу вашего объекта. Информация полезна владельцам, управляющим и маркетологам объектов отдыха в Беларуси.
Посещаемость Holiday.by за 2018 год
По данным независимой системы Google Analytics в 2018 году портал Holiday.by посетило 3 915 600 уникальных посетителей.
В среднем один посетитель просматривал около 7 страниц. Рекордным был июль 2018, когда ежедневно посещаемость сайта приближалась к 35 000 пользователей.
Если сравнить с 2017 годом, то количество посетителей увеличилось на 25%, а число просматриваемых страниц выросло на 28% (по данным Google Analytics).
Почти 4 миллиона туристов на Holiday.by в год? Не совсем так
«Уникальный пользователь» в логике систем интернет-статистики, это те пользователи (уникальные IP-адреса), которые хотя бы 1 раз в течение изучаемого периода были зафиксированы на сайте. В нашем случае в период с 01.01.2018 по 31.12.2018 было зафиксировано 3 915 600 таких юзеров.
Чтобы попробовать «конвертировать» эту цифру в число реальных туристов, надо подключать социологию и изучать такой критерий как «новые посетители».
Хорошо. Сколько из этих посетителей заинтересованы в отдыхе в Беларуси?
На портале Holiday.by есть как разделы с выездным туризмом, так и про самостоятельный отдых в Беларуси. Сумма посетителей из разделов «Загородный отдых», «Достопримечательности Беларуси» и «Экскурсоводы» на Holiday.by составила в 2018 году 1 017 281 уникальный посетитель (примерно 26% посетителей всего портала). Не менее 75% из них были сконцентрированы в каталоге загородной недвижимости для отдыха.
Теперь конвертируем «интернет-пользователей» в «количество людей». Если предположить, что перед окончательным решением клиент заходит 2-3 раза в каталог домов для отдыха, то очень приблизительно можно сказать, что в 2018 году отдыхом в Беларуси на портале Holiday.by интересовались 339 000 человек. По исследованиям, которые нами проводились в ноябре 2018 на примере 30-ти агроусадеб Беларуси, известно, что средний заказ из каталога в адрес частного дома отдыха содержит заявку на 7 взрослых человек и 1 ребёнка. Таким образом, можно сделать вывод, что в услугах аренды недвижимости для отдыха в Беларуси на страницах Holiday.by в 2018 году было заинтересовано не менее 2 373 000 человек. Сколько их них стало туристами объектов отдыха, напрямую зависит от умения обработки входящей заявки принимающей стороны.
Почему посетители из разделов «Достопримечательности Беларуси» и «Гиды по Беларуси» учитываются при изучении спроса?
Раздел «Отдых в Беларуси» на Holiday.by содержит в себе идеи самостоятельного загородного отдыха в Беларуси. Организованные туры по Беларуси находятся в самостоятельном разделе. Таким образом, мы видим разнообразные сценарии поведения людей. Большинство идёт от выбора недвижимости для ночёвки.
Тем не менее, 25% людей на Holiday.by сперва прорабатывают сценарии, что интересного посмотреть в стране, а затем выбирают подходящее место для питания и ночёвки. Поэтому вся аудитория этого раздела на Holiday.by представляет собой интерес для объектов загородного отдыха.
Хотите иностранцев и поговорить на китайском? Это не к нам, простите
Максимум на кого можно рассчитывать — граждане России. Holiday.by это белорусский русскоязычный ресурс. Примерно 80% посетителей, согласно данным Яндекса, это белорусы.
На всём портале около 12,5% — пользователи из России. Это данные Яндекс.Метрики. Holiday.by занимает первые строчки в рейтингах белорусов и часто попадается россиянам, заинтересованным приехать на выходные.
География посетителей Holiday.by за 2018 год
Яндекс.Метрика показывает, что не менее 81% посетителей портала Holiday.by в 2018 году были белорусами. Из них 50% — Минск и Минская область. Оставшиеся пять регионов РБ — от 6 до 8%% посетителей из каждого. Примерно 60% женщины и 40% мужчины в структуре посетителей Holiday.by. Самый массовый возрастной сегмент 25-44 года — он составил 63,6% по данным Яндекса.
Откуда приходили посетители на Holiday.by в 2018 году?
Примерно 80% посетителей приходили из поисковых систем по целевым запросам (по данным независимой статистики Яндекс.Метрика). Около 74% аудитории из Google и 25% из Яндекса. Оставшийся процент делят Tut.by, Mail.ru и Yahoo.
Топ-10 популярных разделов на Holiday.by за 2018 год
Всё просто — открываем Google Analytics за год и берём первую десятку самых популярных разделов портала за весь 2018 год. Ими стали (барабанная дробь):
— горящие туры
— главная страница портала Holiday.by
— каталог туров на Holiday.by
— туры в Египет
— каталог турфирм
— туры в Турцию
— туры в Затоку
— туры в Грузию
— туры выходного дня
— отдых в Беларуси (входит в топ-10 самых популярных разделов за год, ура!)
Ну, а что конкретно по отдыху в Беларуси интересует людей?
— главная страница отдыха в Беларуси Holiday.by
— весь каталог загородной недвижимости
— каталог коттеджей на сутки
— карточка агроусадьбы «Заповедный остров»
— базы отдыха в Беларуси
— карточка агроусадьбы «Нёманский куток»
— каталог агроусадеб Беларуси
— карточка агроусадьбы «Дом рыбака «У Григорьевича»
— санатории Беларуси
Эти разделы про отдых в Беларуси попали в топ-10 по просмотрам на Holiday.by за 2018 год по данным независимой системы Google Analytics. По месяцам статистику можно найти внутри отчётов за 15 дней каждого месяца 2018 года по ссылке.
А можно деталей? Какие ещё объекты отдыха были самыми популярными в 2018-м?
Всего по внутренней статистике Holiday.by за 2018 год пользователи смотрели страницы 2 765 объектов.
В списке выше представлен топ-10 объектов загородной недвижимости для отдыха по итогам 2018 года на Holiday.by. На 2 765-м месте по итогам прошедшего года находится агроусадьба «Газдава» в Смолевичском районе с 31 просмотром.
Хорошо. Давайте поговорим про популярные среди туристов регионы Беларуси.
Мы изучили спрос туристов на отдых в Беларуси на Holiday.by в 2018 году. В таблице выше в виде дейтинга топ-10 выведены районы Беларуси, где чаще всего туристы искали себе недвижимость для загородного отдыха на страницах портала.
Людей интересует только дом в аренду или что-то ещё в Беларуси?
Заметная тенденция, когда туристы на Holiday.by сперва интересуются интересными местами в Беларуси. Получив несколько идей, они подбирают в интересующем их регионе места для питания и ночлега.
1. Меловые карьеры под Волковыском (да что же туда всех манит, а?)
2. Парк-музей Интерактивной Истории «Сула»
3. Троицкий костёл в Гервятах
4. Музей народной архитектуры и быта в деревне Озерцо
5. Озеро Свитязь
6. Озеро Нарочь
7. Экскурсионно-туристический комплекс Аптекарский Сад
8. «Голубая Криница» возле Славгорода
9. Минское море
10. Мирский замок
Это топ-10 достопримечательностей по итогам 2018 года на Holiday.by. Эти места чаще всего изучались туристами на портале.
Сколько белорусской агроусадьбе стоит один клиент с Holiday.by?
На Holiday.by оплата размещения не подразумевает оплату за одного туриста. Тем не менее, мы часто об этом говорим с владельцами загородной недвижимости и пробуем изучать вопросы конверсии.
В ноябре 2018 года мы опубликовали большой отчёт, как белорусские агроусадьбы работают с туристами в межсезонье (смотреть по ссылке). В результате исследования 30 домов по всей Беларуси, которые размещают рекламу на Holiday.by, удалось установить, что стоимость 1 целевой заявки с портала владельцу обходится в 2,77 BYN. Важно понимать, что это не статичный показатель — он меняется в зависимости от сезонности и уровня спроса. Самим владельцам загородных домов в аренду нужно также улучшать конверсию заявок и звонков в реальных туристов.
Слышали про какой-то «процент отказа». Что это такое?
Это важный показатель для любого веб-сайта, на котором есть каталог предложений. Он показывает, дошёл ли посетитель сайта до нужного действия. Например, на Holiday.by мы установили коды и отслеживаем «отказы» по кнопкам «Показать телефон» и «Отправить заявку» в карточках объектов загородного отдыха.
«Отказ» в данном случае — это пользователь, который провёл время на сайте и не нажал на одну из этих кнопок. У вас могут быть свои настройки. Если не настраивать Google Analytics и Яндекс.Метрику, они будут высчитывать этот показатель по их собственному усмотрению, но он будет далёк от реального.
В случае Holiday.by за 2018 год средний «процент отказа» составил 3,77%. То есть около 94% посетителей портала высоко заинтересованы в предложениях, размещённых в каталогах портала.
Туристы чаще звонят или отправляют заявку?
Изучение «процента отказов» (учёт кликов на кнопки) может точно ответить на этот вопрос. За 2018 год Holiday.by посетило 3 915 600 уникальных посетителей. Из них 1 017 281 уникальный посетитель выбирал самостоятельный отдых в Беларуси.
Не менее 90% туристов предпочитают открыть номера телефонов и выбрать способ самостоятельной связи с объектом недвижимости за городом.
Есть ещё впечатляющие цифры?
Вот большие числа Holiday.by за весь 2018 год:
3 915 600 уникальных посетителей
55 457 949 просмотров страниц всего портала
4 545 108 раз открывались карточки объектов загородного отдыха в Беларуси
93 476 раз туристы открывали телефоны мест отдыха в РБ
330 отзывов на загородные дома
362 отзыва на экскурсоводов
2 765 объектов загородного отдыха в Беларуси было просмотрено за 2018 год на Holiday.by
Посетители Holiday.by смотрят только каталоги или что-то ещё?
В конце прошлого года мы сделали подборку самых популярных в 2018 году нативных проектов. Абсолютным рекордсменом с почти сотней тысяч просмотров стал специальный проект по Затоке.
Среди популярных материалов было достаточно посвящено отдыху в Беларуси. Очень круто посетители Holiday.by читали материалы про «море Геродота» и автопутеводитель по Пинску и окрестностям. Хитами 2018 года стали репортаж с гродненского фестиваля SunDay-2018, репортаж про люксовый отдых в Беларуси и наш опыт похода по болоту. Все остальные материалы можете посмотреть по ссылке.
Ещё больше цифр по 2018 году на Holiday.by
По этой ссылке находится отчёт по основным трендам 2018 года на Holiday.by в разделах, посвящённых выездным турам, турфирмам и визам.
Контакты и подробности
Для получения дополнительной информации, а также для того, чтобы высказать предложения по поводу отчета вы можете связаться с Андреем Барашко, ab@holiday.by +375 (29) 625-15-90.
