Конкурс на лучшую историю работы с клиентами
2 месяца назад
318 просмотров
3 0

15 дней октября 2018 на Holiday.by. Между сезонами

Автор: Андрей Барашко
15oktodnejHoli-900_0033
Каталог турфирм с фотографиями и отзывами на Holiday.by

Уже не лето, но ещё и не зима. Классическое интересное межсезонье в туристической отрасли. Любопытно посмотреть, что интересует белорусов в этот момент? Тогда вам обязательно понравится традиционный отчёт Holiday.by.

Предлагаем вашему вниманию статистический отчет Holiday.by за 15 дней октября 2018. Он позволит вам понять, какие направления, курорты и отели пользовались спросом у клиентов, а также получить другую важную информацию, которая поможет вам в работе с порталом и туристами.

Просмотры туров на Holiday.by в первой половине октября 2018

За пятнадцать дней октября 2018 мы зафиксировали 184 582 просмотров карточек туров. Это примерно на 49% меньше, чем за половину сентября текущего года. В сентябре 2017 года это число было 182 341. За год показатели Holiday.by остались неизменными, если сравнивать месяцы этого и прошлого годов. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

15oktodnejHoli-900_001

Традиционно в рейтинге просмотров стрелками отмечены изменения позиций традиционно популярных направлений относительно прошлого месяца. В октябрьском топ-10 рейтинге стран появилось пять новых направлений. Примерно 70% спроса обращено в сторону Египта.

Всего за половину сентября на Holiday.by посетители просматривали туры по 100 странам мира.
Последнюю строчку топ-100 занимает Ватикан. Предложения по турам в эту страну запрашивали 37 раз.

Топ-10 пляжных направлений (курортов)

В структуре спроса на курорты в октябре 2018 в лидерах закрепились два самых популярных курорта Египта. При этом на верхних строчках держатся курорты Турции (бархатный и экскурсионный сезон).

15oktodnejHoli-900_002

В чарте курортов «пляжных» направлений в октябре 2018 появилось одно *исключение. Речь идет про горнолыжный украинский курорт Буковель.

Топ-10 отелей по запросам туристов на Holiday.by в середине октября 2018

Информационный спрос (просмотры отелей в пакетных турах) сложился следующим образом.

15oktodnejHoli-900_003

В октябре 2018 года на Holiday.by в топ-10 только египетские отели, что соответствует сезону. Данная информация не учитывает просмотр гостиниц в разделе «Отели» на Holiday.by.

Топ-10 стран по подборам в каталоге «Отели» на Holiday.by

Когда турист на Holiday.by сперва интересуется отелями, он идёт в соответствующий раздел портала. Ниже проанализировано, отели в каких странах чаще всего искали посетители Holiday.by за первую половину октября 2018.

15oktodnejHoli-900_004

Стрелками показаны изменения позиций относительно прошлого месяца. Зелёным цветом отмечены новые позиции относительно прошлого месяца. За середину октября новыми в этом перечне стали запросы на отели Кипра, Беларуси, Греции и Польши. Драматично увеличилась доля египетских отелей в поиске по странам. Всего туристы на Holiday.by изучали отели в 68 странах мира в отчётном периоде.

Топ-10 отелей по просмотрам в каталоге «Отели» на Holiday.by в середине октября 2018

Информационный спрос (просмотры туров в отели в каталоге «Отели» на Holiday.by) сложился следующим образом.

15oktodnejHoli-900_005

В первой десятке — только египетские отели.

Топ-10 отелей в заявках туристов (спрос с целью приобретения) в октябре 2018

15oktodnejHoli-900_006

Здесь приведен рейтинг из 10 отелей, заявки на туры в которые чаще всего получали турфирмы на свои электронные адреса от туристов с Holiday.by в середине октября 2018. Египет — forever.

Глубина спроса на Holiday.by в октябре 2018

На этом графике показано, на какие месяцы в основном искали себе туры посетители Holiday.by в первой половине октября 2018.

15oktodnejHoli-900_007

Примерно 59% спроса туристов приходится на предложения с датой начала отдыха в октябре и ноябре 2018 (бархатный сезон и горящие туры). При этом не менее 32,1% спроса приходится на зимние месяцы. Устойчивый рост спроса на Новый год, поэтому на портале работает отдельный специальный проект «Новый год-2019″. Не менее 4% посетителей Holiday.by в октябре 2018 ищет туры с датой начала летом 2019 года. Идеальное время для предложения туристам горящих путёвок и раннего бронирования осени и зимы продолжается на Holiday.by.

Выбор туров с целью приобретения

Когда клиент желает связаться с турфирмой, которая продает тур, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор туров в которые закончился заинтересованностью туриста. Также приведена средняя стоимость на тур в каждую страну. Обратите внимание, что стоимость указана для одного туриста.

15oktodnejHoli-900_008

Стрелками показана динамика стран по данному критерию по сравнению с прошлым месяцем. Зеленым маркером выделены страны, которых не было в этом рейтинге месяц назад.

Средняя стоимость услуг, за которыми обратились посетители Holiday.by в середине октября 2018 через форму заказа (высокая степень готовности приобрести) составила 1 550 BYN.

Всего туристов за изучаемый период интересовали подробности отдыха в 68 странах мира. Последний в этом списке за изучаемый период — Канада.

Топ-10 турфирм по просмотрам туров на Holiday.by в октябре 2018

Ниже приведен список компаний, чьи туры чаще смотрели туристы за первую половину изучаемого месяца.

15oktodnejHoli-900_009

Стрелками показана динамика позиции компании относительно прошлого месяца. Зелёные названия — новые имена в ежемесячном чарте.

Всего за первые две недели октября 2018 туристы на портале активно изучали туры 127 туристических компаний. В статистику не входят просмотры информационных карточек компаний в каталоге «Турфирмы» на Holiday.by.

Просмотры виз на Holiday.by за первую половину октября 2018

За первую половину октября 2018 было зафиксировано 1440 просмотров карточек виз В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику. В октябре 2017 этот показатель составлял 3 342.

15oktodnejHoli-900_0010

Стрелками отмечена динамика визовых стран в рейтинге относительно прошлого месяца.

Зелёным — новые страны в чарте. Такими новинками в отчётном месяце стали Польша, Индия и Япония. Укрепили свои позиции запросы по визам в Таиланд.

Всего за первую половину октября 2018 посетители портала интересовались предложениями по визам в 85 стран мира.

Замыкает топ-85 по визам в октябре 2018 на Holiday.by Молдова с единственным просмотром.

Выбор визы с целью приобретения

Когда клиент желает связаться с агентством, которое открывает визу, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор виз в которые закончился заинтересованностью туриста.

15oktodnejHoli-900_0011

Первое место по спросу с целью приобретения занимают визы в Таиланд на середину октября 2018. Новые страны в визовых заказах в этом рейтинге относительно прошлого месяца выделены зеленым цветом в таблице.

Просмотры объектов отдыха в Беларуси на Holiday.by на середину октября 2018

За пятнадцать дней октября 2018 мы зафиксировали 146 376 просмотров карточек объектов загородного отдыха в Беларуси. Это примерно на 25% меньше, чем в сентябре 2018. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

15oktodnejHoli-900_0012

Изменения в позициях по сравнению с прошлым месяцем отмечены цветными стрелками. Новые позиции выделены зелёным цветом. В октябре 2018 изменения связаны с ростом популярности отдыха в загородных комплексах, а также с наступлением сезона Нового года.

Топ-10 районов Беларуси в структуре спроса на загородный отдых

При поиске места отдыха в Беларуси туристы в каталоге Holiday.by указывают интересующие их районы Беларуси. Мы изучили эту информацию и прибавили к ней топ-10 районов по географии популярных объектов. Так формируется рейтинг популярных в сентябре 2018 районов страны среди желающих отдохнуть в Беларуси.

15oktodnejHoli-900_0013

Изменения в позициях по сравнению с прошлым месяцем отмечены цветными стрелками. Новые позиции выделены зелёным цветом.

Всего в поиске на Holiday.by участвовали все 116 районов Беларуси. На последнем месте в октябре 2018 Краснопольский район. Объекты отдыха в этом районе в первой половине изучаемого месяца запрашивали 7 раз.

Топ-10 объектов загородного отдыха в Беларуси по просмотрам туристов. Октябрь 2018

Информационный спрос (просмотры карточек объектов) сложился следующим образом.

15oktodnejHoli-900_0014

Всего за первую половину октября 2018 туристы просмотрели карточки 707 объектов загородного отдыха в Беларуси на Holiday.by. Новые по сравнению с предыдущим месяцем в рейтинге топ-10 отмечены зелёным цветом.

Выбор объектов отдыха в Беларуси с целью приобретения за 15 дней октября 2018

Как только турист желает связаться с интересующим его местом отдыха в Беларуси, в карточке объекта на Holiday.by он нажимает на кнопку «Показать контакты», чтобы увидеть номера телефонов. Ниже находится топ-10 объектов, просмотр карточек которых завершился открытием телефонных контактов — высокой степенью заинтересованности.

15oktodnejHoli-900_0015

Всего за середину октября 2018 туристы на Holiday.by открывали контакты у 291 объекта. Замыкает список гостиница «Спорт» с единственным просмотром контактов.

В данной статистике не учитываются электронные заявки в личные кабинеты, а также отправки заявок на прямые электронные адреса.

Глубина спроса на отдых в Беларуси в сентябре 2018

На этом графике показано, какие месяцы года пользуются популярностью у посетителей Holiday.by, которые выбирают отдых в Беларуси.

15oktodnejHoli-900_0016

Пик спроса в октября приходится на тот же месяц — примерно 50% людей смотрят отдых на ближайшие выходные. Зима в структуре октябрьского спроса составляет не менее 35%. Очевиден устойчивый спрос на дома на Новый год — 29% от всех запросов уже содержат декабрь в дате отдыха. Ненулевые показатели у спроса на отдых в Беларуси в апреле и июле 2019. Не менее 4,5% посетителей запрашивает отдых в мае-июле 2019 года.

Популярные достопримечательности Беларуси

На Holiday.by популярным разделом является каталог достопримечательностей Беларуси. Туристы заходят знакомиться с информацией и фото о месте и могут видеть дома рядом, где могут остановиться или получить дополнительные услуги (вкладка «Где остановиться»).

15oktodnejHoli-900_0017

За первые две недели октября 2018 на портале Holiday.by самыми популярными были указанные выше топ-10 достопримечательностей. Стрелками показана динамика относительно прошлого месяца. Зелёным — новые объекты в топ-10.

Данная информация может быть полезна в том числе экскурсионным бюро, средствам размещения, кафе, ресторанам и турфирмам.

15oktodnejHoli-900_0032

Удовлетворённость клиентов Holiday.by

В сентябре и начале октября на портале Holiday.by проводилось анонимное анкетирование турфирм, владельцев загородной недвижимости по отдыху в Беларуси на предмет удовлетворённости работой с Holiday.by. Всего в опросе приняло участие около 100 клиентов портала.

81,7% опрошенных турфирм высказали положительную оценку эффективности от размещения информации на Holiday.by

65% опрошенных владельцев усадеб и коттеджей высказались положительно о работе с Holiday.by

На оставшиеся процентные группы приходились ответы «скорее нет, чем да» и «однозначно нет».

Спасибо всем принявшим участие в анкетировании, в том числе за предложения по развитию Holiday.by.

5stser

Посетители Holiday.by. Тренды октября 2018

Согласно независимой статистике Google Analytics за первую половину октября 2018 страницы портала Holiday.by посетило 175 699 уникальных посетителей. Это на 5% меньше, чем за первую половину сентября 2018. При этом на высоком уровне остаются ключевые показатели — длительное время просмотра на одного пользователя, большое количество страниц и низкий процент отказа. Среднесуточный показатель за изучаемый период — 16 000 уникальных посетителей.

15oktodnejHoli-900_0018

Низкий показатель отказов — 3,97% — что означает, что примерно 96% аудитории глубоко вовлечены в контент Holiday.by и осуществляют целевые действия — просмотры контактов фирм, заказ туров, виз. Каждый пользователь проводит на страницах портала примерно 4 минуты, просматривая в среднем 6,3 страницы. Какие разделы самые популярные — смотрите далее.

Важным показателем является большая доля новой аудитории (до 62%). Это значит, что рекламодатели Holiday.by постоянно охватывают новую потенциальную клиентуру.

15oktodnejHoli-900_0019

За год портал Holiday.by стало посещать на 25% больше туристов (и на 25% увеличилось число новых посетителей). За год выросли показатели новых пользователей и радикально снизился % отказов — приросты составляют до 25%. Отказы (нецелевые действия) уменьшились на пятьдесят восемь процентов, и на октябрь 2018 процент составляет низкие для портала 3,97%.

Какие разделы чаще всего смотрели туристы в середине сентября на Holiday.by

По данным Google Analytics в первые 15 дней октября 2018 среди посетителей были популярны, следующие разделы Holiday.by:

— горящие туры
— главная страница портала Holiday.by
— каталог туров на Holiday.by
— туры на Новый год 2019 (резкий рост!)
— туры в Египет
— каталог турфирм
— туры выходного дня (рост!)
горящие туры в Египет (новое)
— снять коттедж в Беларуси на сутки (новое)
— спецпроект «Новый год-2019″ (новое)

Заметен резкий взлёт трафика в разделе с предложениями на Новый год. С наступлением осени свою традиционную популярность набирают туры выходного дня. Каталог турфирм востребован среди пользователей для подбора нужной компании. Первая скрипка за предложениями в Египет.

Посещаемость Holiday.by по времени суток

На основе данных статистики Яндекс.Метрики за первую половину октября 2018 показываем распределение просмотров по часам.

15oktodnejHoli-900_0020

Изменилась ситуация с дневными пиками. В октябре 2018 основной промежуток времени просмотра сайта — с 20:00 до 22:00.

Источники посетителей Holiday.by

15oktodnejHoli-900_0021

Согласно независимой статистики Яндекс.Метрики в октябре 2018 примерно 82% посетителей портала Holiday.by приходят из поисковых систем (Google и Яндекс). Ещё примерно 10% набирают адрес портала напрямую.

Социально-демографические метрики Holiday.by

Ниже будут даны основные социально-демографические показатели за первую половину изучаемого месяца на основе данных независимой статистики Яндекс.Метрики.

15oktodnejHoli-900_0022

Белорусы составляют порядка 84% посещаемости Holiday.by. Из них около 55% всех посетителей приходится на Минскую область по данным Яндекса. Не более 14% приходится на другие страны мира.

15oktodnejHoli-900_0023

Структура белорусского трафика представлена на диаграмме ниже.

Брестская область — 6,56%
Гродненская область — 5,86%
Витебская область — 6,32%
Могилёвская область — 4,61%
Гомельская область — 5,89%

Для анализа гендерных и демографических факторов был взят отчёт Яндекс.Метрики за середину октября 2018.

15oktodnejHoli-900_0024

15oktodnejHoli-900_0025

Не менее 64% аудитории Holiday.by это посетители в возрасте 25-44 года по данным Яндекс.Метрики.

Позиции Holiday.by на рынке. Октябрь 2018

15oktodnejHoli-900_0026

Портал Holiday.by лидирует в рейтинге LiveInternet среди туристических сайтов Беларуси — на картинке отображен последний месяц. В режиме реального времени цифры находятся по ссылке тут.

Сравнение общей посещаемости и основных критериев Holiday.by с другими сайтами за последние 6 месяцев. Для этого можно пользоваться независимым инструментом веб-маркетинга Similarweb.com. Ниже даны некоторые сравнения.

На момент подготовки отчёта в системе Similarweb доступен для анализа и сравнения 2018 год в периоде с апреля по сентябрь 2018 года. Эти графики дают возможность проанализировать весь прошедший активный летний сезон.

На случай обращения к системе в дальнейшем под каждым графиком есть ссылка на источник и актуальную информацию.

Holiday.by в 7 раз больше тио.бай

15oktodnejHoli-900_0027

Источник: сравнение Holiday.by и tio.by за последние 6 месяцев

Holiday.by в 4 раза больше тревелинга

15oktodnejHoli-900_0028

Источник: сравнение Holiday.by и traveling.by за последние 6 месяцев

В 8,5 раз Holiday.by больше вп.бай

15oktodnejHoli-900_0029

Источник: сравнение Holiday.by и vp.by за последние 6 месяцев

Портал Holiday.by не совсем корректно сравнивают с сайтами широкой тематики — релакс.бай и там.бай. На этих сайтах много рубрик, а у нас одна — про туризм и отдых. Так выглядит сравнение в системе аналитики.

15oktodnejHoli-900_0030

Источник: сравнение Holiday.by и там.бай за последние 6 месяцев

15oktodnejHoli-900_0031

Источник: сравнение Holiday.by и релакс.бай за последние 6 месяцев

Даже на фоне сайтов, где есть всё про ремонт, авто, медицину и ближайшие киносеансы Holiday.by выглядит уверенно, собирая на своих страницах высоко мотивированных поиском отдыха как за границей, так и в Беларуси.

Контакты и подробности

Для получения дополнительной информации, а также для того, чтобы высказать предложения по поводу отчета вы можете связаться с Андреем Барашко, ab@holiday.by +375 (29) 625-15-90.

Рубрики:
СТАТИСТИКА
banner
Menu Title