Конкурс на лучшую историю работы с клиентами
1 месяц назад
281 просмотров
2 0

15 дней сентября 2018 на Holiday.by. Хорошее было лето

Автор: Андрей Барашко
15day2018holidayBY
Каталог турфирм с фотографиями и отзывами на Holiday.by

Пожалуй, один из самых успешных и активных летних сезонов в белорусском туризме за последние пять лет. Насыщенным был каждый день и каждый месяц. Сентябрь ещё «доигрывает» летние направления, но уже виден переход туристов к сезону ‘осень-зима 2018/19′ где главным будет Новый год.

Предлагаем вашему вниманию статистический отчет Holiday.by за 15 дней сентября 2018. Он позволит вам понять, какие направления, курорты и отели пользовались спросом у клиентов, а также получить другую важную информацию, которая поможет вам в работе с порталом и туристами.

Просмотры туров на Holiday.by в первой половине сентября 2018

За пятнадцать дней сентября 2018 мы зафиксировали 359 259 просмотров карточек туров. Это примерно на 25% меньше, чем за половину августа текущего года. В сентябре 2017 года это число было 190 013. За год показатели Holiday.by увеличились на примерно 89%, если сравнивать месяцы этого и прошлого годов! В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

152018sept_otchetik_900_001

Традиционно в рейтинге просмотров стрелками отмечены изменения позиций традиционно популярных направлений относительно прошлого месяца. В сентябрьском топ-10 рейтинге стран появились Таиланд и Тунис в нижней части списка.

Всего за половину сентября на Holiday.by посетители просматривали туры по 100 странам мира.
Последнюю строчку топ-100 занимает Панама. Предложения по турам в эту страну запрашивали 38 раз.

Топ-10 пляжных направлений (курортов)

В структуре спроса на курорты в сентябре 2018 в лидерах закрепились два самых популярных курорта Египта. При этом на верхних строчках держатся курорты Турции (бархатный и экскурсионный сезон).

152018sept_otchetik_900_002

Относительно августа 2018 в чарте 10-ти самых популярных на Holiday.by появление «зимних» направлений — круглогодичных Канарских островов и тайских Гоа и Пхукета.

Топ-10 отелей по запросам туристов на Holiday.by в середине сентября 2018

Информационный спрос (просмотры отелей в пакетных турах) сложился следующим образом.

152018sept_otchetik_900_003

В сентябре 2018 года на Holiday.by в топ-10 больше египетских. В высокий рейтинг спроса среди туристов на Holiday.by попал один турецкий отель. Данная информация не учитывает просмотр гостиниц в разделе «Отели» на Holiday.by.

Топ-10 стран по подборам в каталоге «Отели» на Holiday.by

Когда турист на Holiday.by сперва интересуется отелями, он идёт в соответствующий раздел портала. Ниже проанализировано, отели в каких странах чаще всего искали посетители Holiday.by за первую половину сентября 2018.

152018sept_otchetik_900_004

Стрелками показаны изменения позиций относительно прошлого месяца. За середину сентября новым в этом перечне стали запросы на итальянские и грузинские отели. Всего туристы на Holiday.by изучали отели в 93 странах мира в отчётном периоде.

Топ-10 отелей по просмотрам в каталоге «Отели» на Holiday.by в середине сентября 2018

Информационный спрос (просмотры туров в отели в каталоге «Отели» на Holiday.by) сложился следующим образом.

152018sept_otchetik_900_005

В первой десятке — только египетские отели.

Топ-10 отелей в заявках туристов (спрос с целью приобретения) в сентябре 2018

152018sept_otchetik_900_006

Здесь приведен рейтинг из 10 отелей, заявки на туры в которые чаще всего получали турфирмы на свои электронные адреса от туристов с Holiday.by в середине сентября 2018. Относительно прошлого месяца египетские отели были смещены на одну позицию гостиницей в Греции.

Глубина спроса на Holiday.by в сентябре 2018

На этом графике показано, на какие месяцы в основном искали себе туры посетители Holiday.by в первой половине сентября 2018.

152018sept_otchetik_900_007

Примерно 41% спроса туристов приходится на предложения с датой начала отдыха в сентябре 2018 (бархатный сезон и горящие туры). При этом не менее 16,3% спроса приходится на зимние месяцы . Заметно начало роста спроса на Новый год. В первой половине сентября не менее 10% запросов были на туры с датой начала в декабре 2018. Идеальное время для предложения туристам горящих путёвок и раннего бронирования осени и зимы продолжается на Holiday.by.

Выбор туров с целью приобретения

Когда клиент желает связаться с турфирмой, которая продает тур, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор туров в которые закончился заинтересованностью туриста. Также приведена средняя стоимость на тур в каждую страну. Обратите внимание, что стоимость указана для одного туриста.

152018sept_otchetik_900_008

Стрелками показана динамика стран по данному критерию по сравнению с прошлым месяцем. Зеленым маркером выделены страны, которых не было в этом рейтинге месяц назад.

Средняя стоимость услуг, за которыми обратились посетители Holiday.by в середине августа 2018 через форму заказа (высокая степень готовности приобрести) составила 1 684 BYN.

Всего туристов за изучаемый период интересовали подробности отдыха в 59 странах мира. Последний в этом списке за изучаемый период — Эквадор.

Топ-10 турфирм по просмотрам туров на Holiday.by в сентябре 2018

Ниже приведен список компаний, чьи туры чаще смотрели туристы за первую половину изучаемого месяца.

152018sept_otchetik_900_009

Стрелками показана динамика позиции компании относительно прошлого месяца. Зелёные названия — новые имена в ежемесячном чарте.

Всего за первые две недели сентября 2018 туристы на портале активно изучали туры 159 туристических компаний. В статистику не входят просмотры информационных карточек компаний в каталоге «Турфирмы» на Holiday.by.

Просмотры виз на Holiday.by за первую половину сентябре 2018

В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

152018sept_otchetik_900_0033

Стрелками отмечена динамика визовых стран в рейтинге относительно прошлого месяца.

Зелёным — новые страны в чарте. Такими новинками в отчётном месяце стали Ирландия, Германия и Чехия.

Всего за первую половину сентября 2018 посетители портала интересовались предложениями по визам в 93 страны мира.

Замыкает топ-93 по визам в сентябре 2018 на Holiday.by Хорватия с единственным просмотром.

Выбор визы с целью приобретения

Когда клиент желает связаться с агентством, которое открывает визу, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор виз в которые закончился заинтересованностью туриста.

152018sept_otchetik_900_0034

Первое место по спросу с целью приобретения занимают визы в Польшу на середину сентября 2018. Новые страны в визовых заказах в этом рейтинге относительно прошлого месяца выделены зеленым цветом в таблице.

Просмотры объектов отдыха в Беларуси на Holiday.by на середину сентября 2018

За пятнадцать дней сентября 2018 мы зафиксировали 196 741 просмотров карточек объектов загородного отдыха в Беларуси. Это примерно на 33% меньше, чем в августе 2018. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

152018sept_otchetik_900_0010

Изменения в позициях по сравнению с прошлым месяцем отмечены цветными стрелками. Новые позиции выделены зелёным цветом. В сентябре 2018 изменения связаны с ростом популярности отдыха в загородных комплексах, а также с наступлением сезона Нового года.

Топ-10 районов Беларуси в структуре спроса на загородный отдых

При поиске места отдыха в Беларуси туристы в каталоге Holiday.by указывают интересующие их районы Беларуси. Мы изучили эту информацию и прибавили к ней топ-10 районов по географии популярных объектов. Так формируется рейтинг популярных в сентябре 2018 районов страны среди желающих отдохнуть в Беларуси.

152018sept_otchetik_900_0011

Изменения в позициях по сравнению с прошлым месяцем отмечены цветными стрелками. Новые позиции выделены зелёным цветом.

Всего в поиске на Holiday.by участвовали все 115 районов Беларуси. На последнем месте в августе 2018 Наровлянский район. Объекты отдыха в этом районе в первой половине изучаемого месяца запрашивали 12 раз.

Топ-10 объектов загородного отдыха в Беларуси по просмотрам туристов. Сентябрь 2018

Информационный спрос (просмотры карточек объектов) сложился следующим образом.

152018sept_otchetik_900_0012

Всего за первую половину сентября 2018 туристы просмотрели карточки 915 объектов загородного отдыха в Беларуси на Holiday.by.

Выбор объектов отдыха в Беларуси с целью приобретения за 15 дней сентября 2018

Как только турист желает связаться с интересующим его местом отдыха в Беларуси, в карточке объекта на Holiday.by он нажимает на кнопку «Показать контакты», чтобы увидеть номера телефонов. Ниже находится топ-10 объектов, просмотр карточек которых завершился открытием телефонных контактов — высокой степенью заинтересованности.

152018sept_otchetik_900_0013

Всего за середину сентября 2018 туристы на Holiday.by открывали контакты у 329 объектов. Замыкает список гостиница «МАЗ» с единственным просмотром контактов.

В данной статистике не учитываются электронные заявки в личные кабинеты, а также отправки заявок на прямые электронные адреса.

Глубина спроса на отдых в Беларуси в сентябре 2018

На этом графике показано, какие месяцы года пользуются популярностью у посетителей Holiday.by, которые выбирают отдых в Беларуси.

152018sept_otchetik_900_0014

Пик спроса в сентябре приходится на тот же месяц — примерно 58% людей смотрят отдых на ближайшие выходные. Зима в структуре августовского спроса составляет не менее 17%. Очевиден старт спроса на Новый год — 15,1% от всех запросов уже содержат декабрь в дате отдыха. Ненулевые показатели у спроса на отдых в Беларуси в апреле и июле 2019.

Популярные достопримечательности Беларуси

На Holiday.by популярным разделом является каталог достопримечательностей Беларуси. Туристы заходят знакомиться с информацией и фото о месте и могут видеть дома рядом, где могут остановиться или получить дополнительные услуги (вкладка «Где остановиться»).

152018sept_otchetik_900_0015

За первые две недели сентября 2018 на портале Holiday.by самыми популярными были указанные выше топ-10 достопримечательностей. Стрелками показана динамика относительно прошлого месяца. Зелёным — новые объекты в топ-10.

Данная информация может быть полезна в том числе экскурсионным бюро, средствам размещения, кафе, ресторанам и турфирмам.

Посетители Holiday.by. Тренды сентября 2018

Согласно независимой статистике Google Analytics за первую половину сентября 2018 страницы портала Holiday.by посетило 188 032 уникальных посетителей. Это на 37% меньше, чем за первую половину августа 2018. При этом на высоком уровне остаются ключевые показатели — длительное время просмотра на одного пользователя, большое количество страниц и низкий процент отказа. Среднесуточный показатель за изучаемый период — 16 000 уникальных посетителей с пиками почти до 18 000 в сутки.

152018sept_otchetik_900_0016

Низкий показатель отказов — 3,7% — что означает, что примерно 96% аудитории глубоко вовлечены в контент Holiday.by и осуществляют целевые действия — просмотры контактов фирм, заказ туров, виз. Каждый пользователь проводит на страницах портала примерно 4 минуты, просматривая в среднем 6,7 страницы. Какие разделы самые популярные — смотрите далее.

Важным показателем является большая доля новой аудитории (до 60%). Это значит, что рекламодатели Holiday.by постоянно охватывают новую потенциальную клиентуру.

152018sept_otchetik_900_0017

За год портал Holiday.by стало посещать на 26,1% больше туристов. За год выросли показатели новых пользователей и радикально снизился % отказов — приросты составляют до 31%. Отказы (нецелевые действия) уменьшились на шестьдесят один процент, и на сентябрь 2018 процент составляет низкие для портала 3,7%.

Как выглядел летний сезон 2018 на Holiday.by

Если принять сентябрь за финиш летнего сезона, а апрель — за старт. То вот как выглядел летний сезон 2018 на портале Holiday.by согласно независимой системы Google Analytics.

152018sept_otchetik_900_0018

Резких спадов не было. За летний сезон за поиском подходящего отдыха за границей и в Беларуси зашло свыше 2,2 млн уникальных посетителей. Пик посещаемости пришёлся на начало июля и составил свыше 34 000 уникальных посетителей за день. Новая аудитория составила около 71% — то есть все клиенты Holiday.by постоянно показывали свою рекламу новым посетителям, что важно при настройках рекламных кампаний.

Процент отказа (нецелевых действий) составил 2,96%

Какие разделы чаще всего смотрели туристы в середине сентября на Holiday.by

По данным Google Analytics в первые 15 дней сентября 2018 среди посетителей были популярны, следующие разделы Holiday.by:

— горящие туры
— главная страница портала Holiday.by
— каталог туров на Holiday.by
— туры в Египет
— каталог турфирм
— туры на Новый год 2019 (резкий рост!)
— туры выходного дня (рост!)
— туры в Турцию
— автобусные туры (новое)
— отдых в Беларуси

Заметен резкий взлёт трафика в разделе с турами на Новый год. С наступлением осени свою традиционную популярность набирают автобусные туры и туры выходного дня. Каталог турфирм востребован среди пользователей, чтобы оставлять отзывы после возвращения из летнего отпуска.

Посещаемость Holiday.by по времени суток

На основе данных статистики Яндекс.Метрики за первую половину сентября 2018 показываем распределение просмотров по часам.

152018sept_otchetik_900_0019

Немного изменилась ситуация с дневными пиками. В сентябре 2018 основной промежуток времени просмотра сайта — с 13:00 до 15:00. Вечерний пик заметен с 21:00 до 22:00.

Источники посетителей Holiday.by

152018sept_otchetik_900_0020

Согласно независимой статистики Яндекс.Метрики в сентябре 2018 примерно 82% посетителей портала Holiday.by приходят из поисковых систем (Google и Яндекс). Ещё примерно 10% набирают адрес портала напрямую.

Социально-демографические метрики Holiday.by

Ниже будут даны основные социально-демографические показатели за первую половину изучаемого месяца на основе данных независимой статистики Яндекс.Метрики.

152018sept_otchetik_900_0021

Белорусы составляют порядка 85% посещаемости Holiday.by. Из них около 55% всех посетителей приходится на Минскую область по данным Яндекса. Не более 14% приходится на другие страны мира.

Структура белорусского трафика представлена на диаграмме ниже.

Брестская область — 6,8%
Гродненская область — 5,9%
Витебская область — 6,4%
Могилёвская область — 5,1%
Гомельская область — 7,3%

Для анализа гендерных и демографических факторов был взят отчёт Яндекс.Метрики за середину сентября 2018.

152018sept_otchetik_900_0023

152018sept_otchetik_900_0024

Не менее 65% аудитории Holiday.by это посетители в возрасте 25-44 года по данным Яндекс.Метрики.

Позиции Holiday.by на рынке. Сентябрь 2018

152018sept_otchetik_900_0025

Портал Holiday.by лидирует в рейтинге LiveInternet среди туристических сайтов Беларуси — на картинке отображен последний месяц. В режиме реального времени цифры находятся по ссылке тут.

Сравнение общей посещаемости и основных критериев Holiday.by с другими сайтами за последние 6 месяцев. Для этого можно пользоваться независимым инструментом веб-маркетинга Similarweb.com. Ниже даны некоторые сравнения.

На момент подготовки отчёта в системе Similarweb доступен для анализа и сравнения 2018 год в периоде с марта по август 2018 года. Эти графики дают возможность проанализировать весь прошедший активный летний сезон.

На случай обращения к системе в дальнейшем под каждым графиком есть ссылка на источник и актуальную информацию.

Holiday.by в 9 раз больше тио.бай

152018sept_otchetik_900_0026

Источник: сравнение Holiday.by и tio.by за последние 6 месяцев

Holiday.by в 4 раза больше тревелинга

152018sept_otchetik_900_0027

Источник: сравнение Holiday.by и traveling.by за последние 6 месяцев

В 8,5 раз Holiday.by больше вп.бай

152018sept_otchetik_900_0028

Источник: сравнение Holiday.by и vp.by за последние 6 месяцев

Портал Holiday.by не совсем корректно сравнивают с сайтами широкой тематики — релакс.бай и там.бай. На этих сайтах много рубрик, а у нас одна — про туризм и отдых. Так выглядит сравнение в системе аналитики.

152018sept_otchetik_900_0029

Источник: сравнение Holiday.by и там.бай за последние 6 месяцев

152018sept_otchetik_900_0031

Источник: сравнение Holiday.by и релакс.бай за последние 6 месяцев

Даже на фоне сайтов, где есть всё про ремонт, авто, медицину и ближайшие киносеансы, «почти миллион» посетителей Holiday.by, высоко мотивированных поиском отдыха, выглядит уверенно.

Контакты и подробности

Для получения дополнительной информации, а также для того, чтобы высказать предложения по поводу отчета вы можете связаться с Андреем Барашко, ab@holiday.by +375 (29) 625-15-90.

Рубрики:
СТАТИСТИКА
banner
Menu Title