Конкурс на лучшую историю работы с клиентами
8 месяцев назад
1219 просмотров
2 0

15 дней января 2018 на Holiday.by + основные тренды 2017 года

Автор: Андрей Барашко
winter2018startholi1000
Каталог турфирм с фотографиями и отзывами на Holiday.by

Традиционно начало года ознаменовалось 30% приростом посещаемости на Holiday.by относительно декабря. Такую тенденцию мы наблюдаем уже несколько лет и каждый раз интересно, с чем связан рост спроса. В январском отчёте можно узнать актуальную информацию на начало 2018 года, а туристические компании и визовые агентства получат возможность узнать основные тренды 2017. Отдельно рассматриваем тенденции спроса на отдых в Беларуси.

Предлагаем вашему вниманию статистический отчет Holiday.by за 15 дней января 2018. Он позволит вам понять, какие направления, курорты и отели пользовались спросом у клиентов, а также получить другую важную информацию, которая поможет вам в работе с порталом и туристами.

Просмотры туров на Holiday.by в первой половине января 2018

За пятнадцать дней января 2018 мы зафиксировали 294 652 просмотра карточек туров. Это примерно на 36% больше, чем за половину декабря прошлого года. В январе 2017 года это число было 176 198. За год показатели Holiday.by удвоились, если сравнивать месяцы этого и прошлого годов! В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

15dnjan2018_Hol_001

В рейтинге просмотров стрелочками отмечены изменения позиций традиционно популярных направлений относительно прошлого месяца. Относительно декабря 2017 появились три новые направления в топ-10 спроса — летние направления Греция, Грузия и Черногория. Чуть больше половины информационного спроса традиционно для сезона забирает на себя Египет.

Всего за половину января на Holiday.by посетители просматривали туры по 100 странам мира.
Последнюю строчку топ-100 стран ноября занимает Македония. Предложения по турам в эту страну запрашивали 59 раз.

Топ-10 пляжных направлений (курортов)

В структуре спроса на курорты доминанта за пляжами Египта. Очевиден высокий спрос на «зимнее солнце» — Египет. При этом заметно высокие позиции с самого начала года занимают украинские бюджетные летние курорты — Затока и Одесса.

15dnjan2018_Hol_002

Новым в чарте в января 2018 стали Одесса (летний морской курорт в Украине), заметен спрос на курорты Турции и Болгарии также на лето.

Топ-10 отелей по запросам туристов на Holiday.by в середине января 2018

Информационный спрос (просмотры туров в отели) сложился следующим образом.

15dnjan2018_Hol_003

Заметно, что в январе 2018 года на Holiday.by в топ-10 присутствуют только египетские отели. Данная информация не учитывает просмотр гостиниц в разделе «Отели» на Holiday.by.

Топ-10 отелей в заявках туристов (спрос с целью приобретения) в январе 2018

15dnjan2018_Hol_004

Здесь приведен рейтинг из 10 отелей, заявки на туры в которые чаще всего получали турфирмы на свои электронные адреса от туристов с Holiday.by в середине января 2018. Относительно прошлого месяца египетские и вьетнамские отели поменялись местами. В сиюминутном спросе чаще всего в заявках туристов фиксируются отели Вьетнама.

Глубина спроса на Holiday.by в январе 2018

15dnjan2018_Hol_005

На этом графике показано, на какие месяцы в основном искали себе туры посетители Holiday.by в первой половине января 2018. Если сравнивать с декабрём 2017, заметны два тренда: а) 43,7% посетителей уже интересуются турами на период «май-август 2018″; б) 34,6% спроса приходится на путёвки января и февраля. Таким образом, логично предположить, что активная работа с Holiday.by в настоящее время отрабатывает два сезона — зимний и летний в равных пропорциях.

Выбор туров с целью приобретения

Когда клиент желает связаться с турфирмой, которая продает тур, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор туров в которые закончился заинтересованностью туриста. Также приведена средняя стоимость на тур в каждую страну. Обратите внимание, что стоимость указана для одного туриста.

15dnjan2018_Hol_006

Стрелками показана динамика стран по данному критерию по сравнению с прошлым месяцем. Зеленым маркером выделены страны, которых не было в этом рейтинге месяц назад. Зеленым цветом выделены страны, которые быстро вошли в топ-10 спроса с целью приобретения туров.

Средняя стоимость услуг, за которыми обратились посетители Holiday.by в середине января 2018 через форму заказа (высокая степень готовности приобрести) составила 1 434 BYN.

Всего туристов за изучаемый период интересовали подробности отдыха в 63 странах мира. Последняя в этом списке за изучаемый период — Крым.

presentmark2018

Подарок маркетологам! Топ-10 стран с целью приобретения в динамике за 2017 год

15dnjan2018_Hol_0011

В таблице сведены в рейтинге первые 10 по популярности страны в структуре заявок, которые отправляли туристы в адрес всех фирм, что размещали свои туры на витрине Holiday.by (высокая готовность приобрести).

Ниже вы можете найти аналогичную информацию по запросам на визы.

Просмотры виз на Holiday.by за первую половину января 2018

За первую половину января 2018 было зафиксировано 3779 просмотров карточек виз, что на примерно 7% больше, чем в декабре 2017. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

15dnjan2018_Hol_007

Стрелками показана динамика стран в рейтинге относительно прошлого месяца. Лидерами по визовым запросам среди посетителей Holiday.by в январе 2018 стали Англия и США. Новых стран в топ-10 запросов по визам не зафиксировано, а также в списке наблюдается стабильность многих позиций.

Всего за первую половину января 2018 посетители портала интересовались предложениями по визам в 100 стран мира.

Замыкает топ-100 по визам в декабре 2018 на Holiday.by Мадагаскар с единственным просмотром.

Выбор визы с целью приобретения

Когда клиент желает связаться с агентством, которое открывает визу, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор виз в которые закончился заинтересованностью туриста.

15dnjan2018_Hol_008

Первое место по спросу с целью приобретения занимает Таиланд на середину декабря 2017, что соответствует сезону. Новые стран в этом рейтинге относительно прошлого месяца выделены зеленым цветом в таблице.

Выбор визы с целью приобретения за 2017 год

Мы проанализировали весь 2017 год и на примере топ-10 визовых направлений показываем динамику спроса с целью приобретения по месяцам.

1 полугодие 2017. Спрос на визы по странам

15dnjan2018_Hol_009

2 полугодие 2017. Спрос на визы по странам

15dnjan2018_Hol_0010

Новинка! С декабря 2017 в ежемесячных отчётах отдельным блоком изучается спрос на отдых в Беларуси. Речь про каталог загородного отдыха на Holiday.by отдельно от других разделов сайта.

Эта статистика помогает владельцам усадеб, коттеджей и баз отдыха лучше понять спрос на загородный отдых. Таким образом, есть возможность лучше настроить рекламу на Holiday.by.

Просмотры объектов отдыха в Беларуси на Holiday.by на середину января 2018

За пятнадцать дней января 2018 мы зафиксировали 130 783 просмотров карточек объектов загородного отдыха в Беларуси. Это на 4% меньше, чем в декабре 2017. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

15dnjan2018_Hol_0012

Топ-10 районов Беларуси в структуре спроса на загородный отдых

При поиске места отдыха в Беларуси туристы в каталоге Holiday.by указывают интересующие их районы Беларуси. Мы изучили эту информацию и прибавили к ней топ-10 районов по географии популярных объектов. Так формируется рейтинг популярных в январе 2018 районов страны среди желающих отдохнуть в Беларуси.

15dnjan2018_Hol_0013

Объекты загородного отдыха в этих районах чаще всего запрашивали в январе 2018 на Holiday.by. Очевидно, что вместе с «всесезонными» районами, в структуре спроса присутствуют летние направления, например, Браславский  и Мядельский районы. Это говорит о спросе на будущие периоды.

Всего в поиске на Holiday.by участвовали все 114 районов Беларуси. На последнем месте в декабре 2017 Кличевский район. Объекты отдыха в этом районе в первой половине изучаемого месяца запрашивали 2 раза.

Топ-10 объектов загородного отдыха в Беларуси по просмотрам туристов. Январь 2018

Информационный спрос (просмотры карточек объектов) сложился следующим образом.

15dnjan2018_Hol_0014

Всего за середину января 2018 туристы просмотрели карточки 553 объектов загородного отдыха в Беларуси на Holiday.by.

Выбор объектов отдыха в Беларуси с целью приобретения за 15 дней января 2018

Как только турист желает связаться с интересующим его местом отдыха в Беларуси, в карточке объекта на Holiday.by он нажимает на кнопку «Показать контакты», чтобы увидеть номера телефонов. Ниже находится топ-10 объектов, просмотр карточек которых завершился открытием телефонных контактов — высокой степенью заинтересованности.

15dnjan2018_Hol_0015

Всего за середину января 2018 туристы на Holiday.by открывали контакты у 255 объектов. Замыкает список гостиница«Каменюки №4» в Беловежской пуще с единственным просмотром контактов.

В данной статистике не учитываются электронные заявки в личные кабинеты, а также отправки заявок на прямые электронные адреса.

Глубина спроса на отдых в Беларуси в январе 2018

На этом графике показано, какие месяцы года пользуются популярностью у посетителей Holiday.by, которые выбирают отдых в Беларуси.

15dnjan2018_Hol_0016

Начало года хорошо тем, что одновременно туристов на Holiday.by интересует зимний отдых в Беларуси и зафиксирован устойчивый спрос на летний сезон. Это отображено на графике выше.

Половина (50% на графике) потенциальных клиентов искали варианты загородного отдыха в Беларуси на январь. Период «июнь-август 2018″ в январе запрашивали 23% туристов. Если посчитать широкий тёплый сезон с мая по август, то видно, что этим периодом в первой половине января 2018 интересовалось 25% людей, выбирающих отдых в Беларуси на Holiday.by.

Популярные достопримечательности Беларуси

На Holiday.by популярным разделом является каталог достопримечательностей Беларуси. Туристы заходят знакомиться с информацией и фото о месте и могут видеть дома рядом, где могут остановиться или получить дополнительные услуги (вкладка «Где остановиться»).

15dnjan2018_Hol_0017

 

За первые две недели января 2018 на портале Holiday.by самыми популярными были указанные выше топ-10 достопримечательностей. Данная информация может быть полезна в том числе экскурсионным бюро и турфирмам.

Посетители Holiday.by. Тренды января 2018

Согласно независимой статистике Google Analytics за первую половину января 2018 страницы портала Holiday.by посетило 190 907 уникальных посетителей. Это на 31% больше, чем за первую половину декабря 2017. При этом на высоком уровне остаются ключевые показатели — длительное время просмотра на одного пользователя, большое количество страниц и низкий процент отказа. Среднесуточный показатель за изучаемый период — 16 000 уникальных посетителей.

15dnjan2018_Hol_0018

Низкий показатель отказов — 6,6% (улучшился почти на 3% (!) по отношению к декабрю 2017), что означает, что примерно 93% аудитории глубоко вовлечены в контент Holiday.by и осуществляют целевые действия — просмотры контактов фирм, заказ туров, виз. Каждый пользователь проводит на страницах портала 4,28 минут, просматривая в среднем 7 страниц. Какие разделы самые популярные — смотрите далее.

15dnjan2018_Hol_0019

Нам есть, чем гордиться. Нас за год стало посещать на 58% больше туристов. Если сравнить начало января 2018 и 2017 года в системе Google Analytics, то по данным этой системы январь 2018-го на 58,9% лучше прошлого года по числу пользователей. За год радикально выросли показатели просмотров страниц и числа страниц на один сеанс посещения — приросты составляют до 60%. Отказы (нецелевые действия) уменьшились в два раза и на январь 2018 процент составляет допустимые 6,59%. Все шесть основных показателей за год улучшились.

podarok2holi2918

Ещё один подарок маркетологу. Посещаемость Holiday.by за весь 2017 год

Мы рады, что за 2017 год нас посетило чуть больше 3 000 000 посетителей. Тут вы найдете график посещаемости туристического портала Holiday.by за весь 2017 год в уникальных посетителях согласно двум системам статистики — Яндекс.Метрики и Google Analytics, чтобы избежать погрешности при использовании только одной. В конце отчёта также можно перейти на рейтинги и профессиональную систему сравнения сайтов при изучении положения на рынке.

15dnjan2018_Hol_0022

Пиком посещаемости Holdiay.by в прошлом году стал июнь, когда в сутки было зафиксировано 39000 посетителей (источник: Яндекс.Метрика).

15dnjan2018_Hol_0023

Google Analytics показывает чуть больше уникальных посетителей за год — см. выше. Аналогично Яндекс.Метрике пик посещаемости Holiday.by в 2017 году был зафиксирован в июне.

Какие разделы чаще всего смотрели туристы в середине января на Holiday.by

По данным Google Analytics в первые 15 дней января 2018 среди посетителей были популярны, следующие разделы Holiday.by:

— горящие туры (6 страниц архива входят в топ-10!)
— главная страница портала Holiday.by
— каталог туров на Holiday.by
— туры в Египет
— каталог автобусных туров
— горящие туры в Египет (резкий рост!)
— каталог турфирм
— туры в Турцию (новое!)
— туры по раннему бронированию (новое!)
— туры выходного дня (новое!)

Традиционный резкий рост продемонстрировали туры в Египет. В топ-5 вернулись автобусные туры, пользующиеся стабильной популярностью у белорусов. В топ-10 самых популярных разделов на Holiday.by в январе 2018 вошли три новых раздела — Турция, раннее бронирование и туры выходного дня.

Посещаемость Holiday.by по времени суток

На основе данных статистики Яндекс.Метрики за первую половину января 2018 показываем распределение просмотров по часам.

15dnjan2018_Hol_0020

Первый пик наблюдался с 11:00, при этом очевидный вечерний всплеск активности на Holiday.by. Максимальная активность в середине января 2018 была зафиксирована в 21:00 — 22:00.

Источники посетителей на Holiday.by

15dnjan2018_Hol_0021

Согласно независимой статистики Яндекс.Метрики в январе 2018 примерно 80% посетителей портала  Holiday.by приходят из поисковых систем (Google и Яндекс). Ещё примерно 11% набирают адрес портала напрямую.

Социально-демографические метрики Holiday.by

Ниже будут даны основные социально-демографические показатели за первую половину изучаемого месяца на основе данных независимой статистики Яндекс.Метрики.

15dnjan2018_Hol_0024

Белорусы составляют порядка 92% посещаемости Holiday.by. Из них около 68% всех посетителей приходится на Минскую область (около 54% от всех белорусов на портале) по данным Яндекса.

Брестская область — 8,0%
Гродненская область — 6,2%
Витебская область — 6,6%
Могилёвская область — 5,3%
Гомельская область — 6,0%

Для анализа гендерных и демографических факторов был взят отчёт Яндекс.Метрики за середину января 2018.

15dnjan2018_Hol_0025

Увеличился процент женской аудитории по сравнению с прошлым месяцем.

15dnjan2018_Hol_0026

Не менее 61% аудитории Holiday.by это посетители в возрасте 25-44 года по данным Яндекс.Метрики.

Позиции Holiday.by на рынке. Январь 2018

15dnjan2018_Hol_0027

Портал Holiday.by лидирует в рейтинге LiveInternet среди туристических сайтов Беларуси — на картинке отображен последний месяц. В режиме реального времени цифры находятся по ссылке тут.

Сравнение общей посещаемости и основных критериев Holiday.by с другими сайтами за последние 6 месяцев. Для этого можно пользоваться независимым инструментом веб-маркетинга Similarweb.com. Ниже даны некоторые сравнения.

Обратите внимание, что с сентября 2017 портал Holiday.by дал право системе Similarweb.com использовать данные Google Analytics в том числе. Ещё один шаг на пути к детальной открытой статистике и доверию со стороны клиентов.

На момент подготовки отчёта в системе Similarweb доступен для анализа и сравнения период «июль-декабрь 2017″. На случай обращения к системе в дальнейшем под каждым графиком есть ссылка на источник и актуальную информацию.

15dnjan2018_Hol_0028

Источник: сравнение Holiday.by и tio.by за последние 6 месяцев

15dnjan2018_Hol_0029

Источник: сравнение Holiday.by и traveling.by за последние 6 месяцев

15dnjan2018_Hol_0030

Источник: сравнение Holiday.by и vp.by за последние 6 месяцев

Контакты и подробности

Для получения дополнительной информации, а также для того, чтобы высказать предложения по поводу отчета вы можете связаться с Андреем Барашко, ab@holiday.by +375 (29) 625-15-90

Рубрики:
СТАТИСТИКА
banner
Menu Title