Конкурс на лучшую историю работы с клиентами
6 месяцев назад
423 просмотров
4 0

15 дней ноября 2019. Давайте ещё до Нового года!

Автор: Андрей Барашко
15112019_nov_000
Реклама на Holiday.by за 3 рубля для экскурсоводов

Вот-вот фраза «Давайте уже после Нового года!» будет звучать из каждого утюга. Однако ни турфирмы, ни владельцы мест загородного отдыха не готовы слышать её от туристов. Ноябрь и декабрь – пики зимнего сезона. У турагентов вообще сезоны сменяются нон-стоп – одновременно с зимними турами вовсю работает «раннее бронирование». Поэтому не ленимся, смотрим отчёт и работаем до самого последнего дня уходящего года.

Предлагаем вашему вниманию статистический отчет Holiday.by за 15 дней ноября 2019. Он позволит вам понять, какие направления, курорты и отели пользовались спросом у клиентов, а также получить другую важную информацию, которая поможет вам в работе с порталом и туристами.

Быстрое содержание отчёта за ноябрь 2019
  1. Просмотры туров на Holiday.by в первой половине ноября 2019
  2. Топ-10 пляжных направлений (курортов)
  3. Топ-10 отелей по запросам туристов на Holiday.by в середине ноября 2019
  4. Топ-10 стран по подборам в каталоге «Отели» на Holiday.by
  5. Топ-10 отелей по просмотрам в каталоге «Отели» на Holiday.by в середине ноября 2019
  6. Глубина спроса на отдых за границей Holiday.by в ноябре 2019
  7. Выбор туров с целью приобретения
  8. Топ-10 турфирм по просмотрам туров на Holiday.by в ноябре 2019
  9. «Цена туриста» с Holiday.by для турфирмы за первую половину ноября 2019
  10. Топ-10 турфирм по звонкам с Holiday.by в ноябре 2019
  11. Просмотры виз на Holiday.by за первую половину ноября 2019
  12. Выбор визы с целью приобретения
  13. Просмотры объектов отдыха в Беларуси на Holiday.by на середину ноября 2019
  14. Топ-10 районов Беларуси в структуре спроса на загородный отдых
  15. Топ-10 объектов загородного отдыха в Беларуси по просмотрам туристов. Ноябрь 2019
  16. Выбор объектов отдыха в Беларуси с целью приобретения за 15 дней ноября 2019
  17. Глубина спроса на отдых в Беларуси в ноября 2019
  18. «Цена туриста» с Holiday.by для объектов отдыха в Беларуси за первую половину ноября 2019
  19. Популярные достопримечательности Беларуси
  20. Посетители Holiday.by. Тренды ноября 2019
  21. Какие разделы чаще всего смотрели туристы в середине ноября на Holiday.by
  22. Посещаемость Holiday.by по времени суток
  23. Источники посетителей Holiday.by
  24. Социально-демографические метрики Holiday.by
  25. Позиции Holiday.by на рынке. Ноябрь 2019
  26. Что читают в блоге на Holiday.by. Ноябрь 2019
  27. Контакты и подробности

Просмотры туров на Holiday.by в первой половине ноября 2019

За пятнадцать дней ноября 2019 мы зафиксировали 257 517 просмотров карточек туров. В ноябре 2018 года это число было 111 343. За год показатели Holiday.by удвоились, если сравнивать месяцы этого и прошлого годов. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

15112019_nov_001
Около 45% ноябрьского спроса на Holiday.by приходится на «зимнее солнце» — туры в Египет. Это направление давно пользуется круглогодичным спросом у белорусов. На втором месте – ранее бронирование Турции. Замыкает тройку — зимняя Украина. Новые направления в спросе на Holiday.by выделены зелёным шрифтом. Стрелками показана динамика позиций стран относительно сентября 2019.

Всего за половину ноября 2019 на Holiday.by посетители просматривали туры по 100 странам мира.

Последнюю строчку топ-100 занимает Оман. Предложения по турам в эту страну запрашивали 46 раз.

Топ-10 пляжных направлений (курортов)

В структуре спроса на курорты в ноябре 2019 в лидерах вышли самые популярные у белорусов курорты Египта — Шарм-эль-Шейх и Хургада.

15112019_nov_002
Новые в структуре ноябрьского спроса на Holiday.by курорты отмечены зелёным в топ-10.

Топ-10 отелей по запросам туристов на Holiday.by в середине ноября 2019

Информационный спрос (просмотры отелей в пакетных турах) сложился следующим образом.
15112019_nov_003

В ноябре 2019 года в топ-10 отелей популярных у туристов – только пляжные отели Египта. Любовь белорусских туристов к гостиницам в Шарм-эль-Шейхе и Хургаде очевидна.

Топ-10 стран по подборам в каталоге «Отели» на Holiday.by

Когда турист на Holiday.by сперва интересуется отелями, он идёт в соответствующий раздел портала. Ниже проанализировано, отели в каких странах чаще всего искали посетители Holiday.by за первую половину ноября 2019.
15112019_nov_004

Около 48% информационного спроса белорусов на пляжные отели приходится на гостиницы Египта в изучаемом месяце.

Всего туристы на Holiday.by изучали отели в 61 страну мира в отчётном периоде. Замыкает перечень — Бенин.

Топ-10 отелей по просмотрам в каталоге «Отели» на Holiday.by в середине ноября 2019

Информационный спрос (просмотры туров в отели в каталоге «Отели» на Holiday.by) сложился следующим образом.
15112019_nov_005

Всё закономерно для времени года – в топ спроса отели Египта.

Глубина спроса на отдых за границей Holiday.by в ноябре 2019

На этом графике показано, на какие месяцы в основном искали себе туры посетители Holiday.by в первой половине ноября 2019.

15112019_nov_006
На зиму 2019/2020 смотрят себе туры чуть больше 54% посетителей Holiday.by. Раннее бронирование туров на весну и лето в сумме составляет 30% спроса. Заметно, что уже в ноябре люди смотрят туры на июнь 2020. По графику можно сделать вывод, что глубина спроса на портале составляет «плюс 10 месяцев» от момента подготовки данного отчёта, так как около 3% аудитории интересуют туры с датой начала в сентябре 2020.

Выбор туров с целью приобретения

Когда клиент желает связаться с турфирмой, которая продает тур, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор туров в которые закончился заинтересованностью туриста. Также приведена средняя стоимость на тур в каждую страну. Обратите внимание, что стоимость указана для одного туриста.

15112019_nov_007
Средняя стоимость услуг, за которыми обратились посетители Holiday.by в середине ноября 2019 через форму заказа (высокая степень готовности приобрести) составила 1 251 BYN.

Всего туристов за изучаемый период интересовали подробности отдыха в 74 странах мира. Последняя в этом списке за изучаемый период — Оман.

Топ-10 турфирм по просмотрам туров на Holiday.by в ноябре 2019

Ниже приведен список компаний, чьи туры чаще смотрели туристы за первую половину изучаемого месяца.
15112019_nov_008

Стрелками показана динамика компаний относительно сентября 2019. Зелёным цветом — новые в рейтинге компании.

Всего за первые две недели ноября 2019 туристы на портале активно изучали туры 104 туристических компаний. В статистику не входят просмотры информационных карточек компаний в каталоге «Турфирмы» на Holiday.by, а также просмотры туров в филиалах изучаемых компаний.

«Цена туриста» с Holiday.by для турфирмы за первую половину ноября 2019

15112019_nov_00000
Когда турист заинтересовался предложением турфирмы, он нажимает на подробности и переходит в карточку тура для изучения подробной информации.

Если турист заинтересовался туром, он внимательно изучает карточку компании, предлагающей этот вид отдыха.

В ноябре 2019:

Средняя стоимость 1 открытия карточки конкретного тура на Holiday.by (клика на тур) составила 0,061 BYN;

Средняя стоимость 1 просмотра карточки турфирмы на Holiday.by (клик на карточку) составила 0,316 BYN.

Данные усреднены по всем турфирмам, которые размещали свои туры и карточки компаний в каталогах Holiday.by в изучаемый период.

Топ-10 турфирм по звонкам с Holiday.by в ноябре 2019

Сколько звонят по рекламе на Holiday.by? Этот вопрос важен для любой турфирмы. С июня 2019 на портале Holiday.by всем компаниям включена услуга «колл-трекинг», которая позволяет с огромной точностью ответить на этот вопрос.

Ниже находится топ-10 компаний, получивших максимальное число звонков в изучаемом месяце.

15112019_nov_009
Подробная детализация входящих звонков (включая записи звонков с Holiday.by!) каждой компании по важным критериям находится в личных кабинетах турфирм. Изучение работы со входящим телефонным трафиком, постоянные улучшения работы позволяет турфирме увеличивать эффективность рекламы и влиять на рост прибыли.

Просмотры виз на Holiday.by за первую половину ноября 2019

За первую половину ноября 2019 было зафиксировано 966 просмотров карточек виз. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

15112019_nov_0010
Стрелками отображена динамика в чарте относительно сентября 2019. Зелёным — новые позиции.

Всего за первую половину ноября 2019 посетители портала интересовались предложениями по визам в 75 стран мира.

Замыкает топ-75 по визам в ноябре 2019 на Holiday.by Бермудские острова с единственным просмотром.

Выбор визы с целью приобретения

Когда клиент желает связаться с агентством, которое открывает визу, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор виз в которые закончился заинтересованностью туриста.

15112019_nov_0011
Первое место по спросу с целью приобретения занимают визы в Таиланд на середину ноября 2019.

Просмотры объектов отдыха в Беларуси на Holiday.by на середину ноября 2019

За пятнадцать дней ноября 2019 мы зафиксировали 145 106 просмотра карточек объектов загородного отдыха в Беларуси. В ноябре 2018 это число было на уровне 93 942 просмотров. За год этот показатель на Holiday.by увеличился на 55%. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

15112019_nov_0012
В ноябре 2019 большинство туристов интересовались отдыхом в белорусских агроусадьбах.

Стрелками показаны изменения в позициях по сравнению с сентябрём 2019. Зелёным – новые позиции в рейтинге. Заметен рост спроса на информацию о коттеджах в аренду, загородных комплексах, ресторанах и банях на Holiday.by в изучаемом месяце. С осени родители интересуются, куда летом в Беларуси отправить своих детей.

Топ-10 районов Беларуси в структуре спроса на загородный отдых

При поиске места отдыха в Беларуси туристы в каталоге Holiday.by указывают интересующие их районы Беларуси. Мы изучили эту информацию и прибавили к ней топ-10 районов по географии популярных объектов. Так формируется рейтинг популярных в ноябре 2019 районов страны среди желающих отдохнуть в Беларуси.

15112019_nov_0013
Всего в поиске на Holiday.by участвовали 110 районов Беларуси. На последнем месте в ноябре 2019 Кличевский район. Объекты отдыха в этом районе в первой половине изучаемого месяца запрашивали 2 раза.

Топ-10 объектов загородного отдыха в Беларуси по просмотрам туристов. Ноябрь 2019

Информационный спрос (просмотры карточек объектов) сложился следующим образом.
15112019_nov_0014

Стрелки показывают движение объектов по сравнению с сентябрём 2019. Зелёным — новые объекты в рейтинге топ-10.

Всего за первую половину сентября 2019 туристы просмотрели карточки 657 объектов загородного отдыха в Беларуси на Holiday.by.

Последний в списке 657-й коттедж с банным комплексом под Витебском набрал 31 просмотр за изучаемый период.

Выбор объектов отдыха в Беларуси с целью приобретения за 15 дней ноября 2019

Как только турист желает связаться с интересующим его местом отдыха в Беларуси, в карточке объекта на Holiday.by он нажимает на кнопку «Показать контакты», чтобы увидеть номера телефонов. Ниже находится топ-10 объектов, просмотр карточек которых завершился открытием телефонных контактов — высокой степенью заинтересованности.
15112019_nov_0015

Стрелками показана динамика относительно сентября 2019. Зелёным — новые объекты в рейтинге топ-10.

Всего за середину ноября 2019 туристы на Holiday.by открывали контакты у 290 объектов. Замыкает список баня в загородном комплексе «Силичи» с единственным просмотром контактов.

В данной статистике не учитываются электронные заявки в личные кабинеты, а также отправки заявок на прямые электронные адреса.

Глубина спроса на отдых в Беларуси в ноябре 2019

На этом графике показано, какие месяцы года пользуются популярностью у посетителей Holiday.by, которые выбирают отдых в Беларуси.

15112019_nov_0016
Пик спроса в ноябре 2019 приходится на зимние месяцы — примерно 66% людей смотрят отдых на зиму с явным акцентом на Новый год. В ноябре 2019 около 10% посетителей Holiday.by уже планируют отдых в Беларуси в промежутке июнь-август 2020. Таким образом, глубина спроса туристов составляет 10+ месяцев.

«Цена туриста» с Holiday.by для объектов отдыха в Беларуси за первую половину ноября 2019

Когда турист заинтересовался предложением дома, он нажимает на подробности и переходит в карточку объекта для изучения подробной информации.

15112019_nov_00000
В ноябре 2019:

Средняя стоимость 1 открытия карточки конкретного объекта загородного отдыха в Беларуси на Holiday.by (показ карточки туристу) составила 0,12 BYN

Данные усреднены по всем объектам, которые размещали свои предложения отдыха в Беларуси в каталогах Holiday.by в изучаемый период.

Популярные достопримечательности Беларуси

На Holiday.by популярным разделом является каталог достопримечательностей Беларуси. Туристы заходят знакомиться с информацией и фото о месте и могут видеть дома рядом, где могут остановиться или получить дополнительные услуги (вкладка «Где остановиться»).

15112019_nov_0017
За первые две недели ноября 2019 на портале Holiday.by самыми популярными были указанные выше топ-10 достопримечательностей. Стрелки показывают динамику относительно прошлых месяцев. Зелёный цвет — новые, по сравнению с прошлым месяцем, объекты.

Данная информация может быть полезна в том числе гидам и экскурсоводам, экскурсионным бюро, средствам размещения, кафе, ресторанам и турфирмам.

Посетители Holiday.by. Тренды ноября 2019

Согласно независимой статистике Google Analytics за первую половину ноября 2019 страницы портала Holiday.by посетило 180 307 уникальных посетителей. Если сравнивать с ноябрём 2018 года, то трафик этого года на 1,7% ниже прошлогодичного. На высоком уровне остаются ключевые показатели — длительное время просмотра на одного пользователя, большое количество страниц. Среднесуточный показатель за изучаемый период — свыше 16 000 уникальных посетителей.

15112019_nov_0018
Важным показателем является большая доля новой аудитории (до 67%). Это значит, что рекламодатели Holiday.by постоянно охватывают новую потенциальную клиентуру.

Степень заинтересованности аудитории в сайте Google Analytics выводит во вкладку «Активные пользователи». Данные за первую половину августа по порталу Holiday.by находятся выше.

15112019_nov_0019
В данном графике важно, чтобы линия была равномерной. На графике видно, что каждый день на Holiday.by в среднем за изученный период около 14 000 активных вовлечённых пользователей и их общее количество плавно возрастает к концу изучаемого периода. За 14 дней таких пользователей система Google Analytics насчитала не менее 171 000 на страницах Holiday.by.

Какие разделы чаще всего смотрели туристы в середине ноября на Holiday.by

По данным Google Analytics в первые 15 дней ноября 2019 среди посетителей были популярны, следующие разделы Holiday.by:
главная страница портала Holiday.by
горящие туры
туры на Новый год (резкий рост!)
каталог туров на Holiday.by
туры в Египет (резкий рост!)
каталог «Турфирмы»
каталог «Туры выходного дня» (стабильный спрос)
раннее бронирование туров (новое!)
горящие туры в Египет
туристическая афиша Беларуси (новое!)

В топ-10 популярных разделов Holiday.by в ноябре 2019 вошли два новых раздела. Закономерно популярны разделы с отзывами о турфирмах. Сезонно популярна рубрика с предложениями на Новый год.

Посещаемость Holiday.by по времени суток

На основе данных статистики Яндекс.Метрики за первую половину ноября 2019 показываем распределение просмотров по часам.
15112019_nov_0020

В ноябре 2019 график неравномерный, выделяются вечерний пик посещаемости в интервале 21:00 – 22:00.

Источники посетителей Holiday.by
15112019_nov_0021

Согласно независимой статистики Яндекс.Метрики в ноябре 2019 примерно 82% посетителей портала Holiday.by приходят из поисковых систем (Google и Яндекс).

Социально-демографические метрики Holiday.by

Ниже будут даны основные социально-демографические показатели за первую половину изучаемого месяца на основе данных независимой статистики Яндекс.Метрики.
15112019_nov_0022

Белорусы составляют порядка 84% посещаемости Holiday.by. Из них около 56% всех посетителей приходится на Минскую область по данным Яндекса. Не более 11% приходится на другие страны мира.

Структура белорусского трафика Holiday.by представлена на диаграмме ниже.
15112019_nov_0023
Брестская область — 7,54%
Гродненская область — 6,7%
Витебская область — 6,36%
Могилёвская область — 5,06%
Гомельская область — 6,15%

Для анализа гендерных и демографических факторов был взят отчёт Яндекс.Метрики за середину ноября 2019.
15112019_nov_0025
15112019_nov_0024

Не менее 62% аудитории Holiday.by это посетители в возрасте 25-44 года по данным Яндекс.Метрики.

Позиции Holiday.by на рынке. Ноябрь 2019

15112019_nov_0026
Портал Holiday.by лидирует в рейтинге LiveInternet среди туристических сайтов Беларуси — на картинке отображен последний месяц. В режиме реального времени цифры находятся по ссылке тут.

Сравнение общей посещаемости и основных критериев Holiday.by с другими сайтами за последние 6 месяцев. Для этого можно пользоваться независимым инструментом веб-маркетинга Similarweb.com. Ниже даны некоторые сравнения.

На момент подготовки отчёта в системе Similarweb доступен для анализа и сравнения промежуток с июня по ноябрь 2019. Это даёт возможность сравнить сайты на пике летнего сезона и в межсезонье.

Holiday.by в 5 раз больше тио.бай
15112019_nov_0027
Источник: сравнение Holiday.by и tio.by за последние 6 месяцев

Holiday.by в 3 раза больше тревелинга
15112019_nov_0028
Источник: сравнение Holiday.by и traveling.by за последние 6 месяцев

Holiday.by больше вп.бай в 9 раз
15112019_nov_0029
Источник: сравнение Holiday.by и vp.by за последние 6 месяцев

Портал Holiday.by не совсем корректно сравнивают с сайтами широкой тематики — релакс.бай и там.бай. На этих сайтах много рубрик, а у нас одна — про туризм и отдых. Так выглядит сравнение в системе аналитики.

15112019_nov_0030
Источник: сравнение Holiday.by и там.бай за последние 6 месяцев

15112019_nov_0031
Источник: сравнение Holiday.by и релакс.бай за последние 6 месяцев

Даже на фоне сайтов, где есть всё про ремонт, авто, медицину и ближайшие киносеансы Holiday.by выглядит уверенно, собирая на своих страницах высоко мотивированных поиском отдыха как за границей, так и в Беларуси. Обращаем внимание на то, что в летний сезон разница в трафике между туристическим Holiday.by и этими многопрофильными сайтами — минимальная.

Что читают в блоге на Holiday.by. Ноябрь 2019

Топ-10 статей в блоге Holiday.by за последний месяц осени 2019:

Разбор Египта: Хургада или Шарм-эль-Шейх?
В Египет в декабре: какая нас ждет погода и сколько будут стоить туры на Новый год-2019
Рубрика «На автомобиле по Беларуси»
Кафе «Мазох» во Львове – кафе «с перчинкой»
Египет без «тагила». Белорусы съездили в ноябре на новый курорт Сахл-Хашиш — заплатили за троих больше 5 000 BYN, чувства противоречивые
Сувениры из Минска, которые больше всего любят туристы. Где их купить?
Супербюджетные отели Египта. К чему готовиться?
Дорожное меню или Как правильно питаться в дороге?
Шенген все-таки дешевеет? Совет ЕС одобрил подписание визового соглашения с Беларусью
Легенды Нарочи

В этот список попало несколько партнёрских материалов. Инвестиция в спецпроект на Holiday.by позволяет получить нужный охват среди туристов и выделиться на фоне конкурентов.

Контакты и подробности

Для получения дополнительной информации, а также для того, чтобы высказать предложения по поводу отчета вы можете связаться с Андреем Барашко, ab@holiday.by +375 (29) 625-15-90.

Рубрики:
СТАТИСТИКА
banner
Menu Title