Конкурс на лучшую историю работы с клиентами
2 месяца назад
307 просмотров
3 0

15 дней января 2020. Сразу — лето!

Автор: Андрей Барашко
150120_janRep_00000
Центр бронирования Sletat.ru в Минске

Отсутствие традиционной снежной зимы в восточной Европе, вирус в Азии – всё это январь года с красивыми цифрами 2020. Это ключевые моменты, определившие поведение туристов. Главное, что уже очень много людей мечтает про лето. Смотрите сами!

Предлагаем вашему вниманию статистический отчет Holiday.by за 15 дней января 2020. Он позволит вам понять, какие направления, курорты и отели пользовались спросом у клиентов, а также получить другую важную информацию, которая поможет вам в работе с порталом и туристами.

Быстрое содержание отчёта за январь 2020
  1. Просмотры туров на Holiday.by в первой половине января 2020
  2. Топ-10 пляжных направлений (курортов)
  3. Топ-10 отелей по запросам туристов на Holiday.by в середине января 2020
  4. Топ-10 стран по подборам в каталоге «Отели» на Holiday.by
  5. Топ-10 отелей по просмотрам в каталоге «Отели» на Holiday.by в середине января 2020
  6. Глубина спроса на отдых за границей Holiday.by в январе 2020
  7. Выбор туров с целью приобретения
  8. Топ-10 турфирм по просмотрам туров на Holiday.by в январе 2020
  9. «Цена туриста» с Holiday.by для турфирмы за первую половину января 2020
  10. Топ-10 турфирм по звонкам с Holiday.by в январе 2020
  11. Просмотры виз на Holiday.by за первую половину января 2020
  12. Выбор визы с целью приобретения
  13. Просмотры объектов отдыха в Беларуси на Holiday.by на середину января 2020
  14. Топ-10 районов Беларуси в структуре спроса на загородный отдых
  15. Топ-10 объектов загородного отдыха в Беларуси по просмотрам туристов. Январь 2020
  16. Выбор объектов отдыха в Беларуси с целью приобретения за 15 дней января 2020
  17. Глубина спроса на отдых в Беларуси в январе 2020
  18. «Цена туриста» с Holiday.by для объектов отдыха в Беларуси за первую половину января 2020
  19. Популярные достопримечательности Беларуси
  20. Просмотры экскурсоводов в Беларуси на Holiday.by на середину января 2020
  21. «Цена туриста» с Holiday.by для экскурсоводов Беларуси за первую половину января 2020
  22. Посетители Holiday.by. Тренды января 2020
  23. Какие разделы чаще всего смотрели туристы в середине января 2020 на Holiday.by
  24. Посещаемость Holiday.by по времени суток
  25. Источники посетителей Holiday.by
  26. Социально-демографические метрики Holiday.by
  27. Позиции Holiday.by на рынке. Январь 2020
  28. Что читают в блоге на Holiday.by. Январь 2020
  29. Контакты и подробности

Просмотры туров на Holiday.by в первой половине января 2020

За пятнадцать дней января 2019 мы зафиксировали 308 150 просмотров карточек туров. Это на 43% больше, чем в прошлом месяце. В январе 2019 года это число было 287 829. За год показатели Holiday.by улучшились на 7%, если сравнивать месяцы этого и прошлого годов. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.
150120_janRep_001Около 21% декабрьского спроса на Holiday.by приходится на «зимнее солнце» — туры в Египет. Это направление пользуется круглогодичным спросом у белорусов. На втором месте – раннее бронирование Турции. Замыкает тройку — зимняя Украина и раннее бронирование на морской отдых в Украине. Новые направления в спросе на Holiday.by выделены зелёным шрифтом. Стрелками показана динамика позиций стран относительно декабря 2019.

Всего за половину января 2020 на Holiday.by посетители просматривали туры по 100 странам мира.

Последнюю строчку топ-100 занимает Гваделупа. Предложения по турам в эту страну запрашивали 93 раза.

Топ-10 пляжных направлений (курортов)

В структуре спроса на курорты в январе 2020 в лидерах вышли самые популярные у белорусов курорты Египта — Шарм-эль-Шейх и Хургада.
150120_janRep_002_

Топ-10 отелей по запросам туристов на Holiday.by в середине января 2020

Информационный спрос (просмотры отелей в пакетных турах) сложился следующим образом.
150120_janRep_003В январе 2020 года в топ-10 отелей популярных у туристов – только пляжные отели. На первом месте гостиницы египетского курорта Хургада. В топ-10 вошёл один отель ставшего ультра-популярным направления — Бали.

Топ-10 стран по подборам в каталоге «Отели» на Holiday.by

Когда турист на Holiday.by сперва интересуется отелями, он идёт в соответствующий раздел портала. Ниже проанализировано, отели в каких странах чаще всего искали посетители Holiday.by за первую половину января 2020.

150120_janRep_004_Около 32% информационного спроса белорусов на пляжные отели приходится на гостиницы Египта в изучаемом месяце. Примерно 51% запросов идёт на отели Болгарии и Турции – работает «раннее бронирование».

Всего туристы на Holiday.by изучали отели в 60 стран мира в отчётном периоде. Замыкает перечень — Гаити.

Топ-10 отелей по просмотрам в каталоге «Отели» на Holiday.by в середине января 2020

Информационный спрос (просмотры туров в отели в каталоге «Отели» на Holiday.by) сложился следующим образом.
150120_janRep_005Всё закономерно для времени года – в топ спроса отели Египта. Но возглавляет рейтинг отель из Грузии на черноморском побережье.

Глубина спроса на отдых за границей Holiday.by в январе 2020

На этом графике показано, на какие месяцы в основном искали себе туры посетители Holiday.by в первой половине января 2020.
150120_janRep_006Нормальное распределение по всей первой половине года. На зиму 2020 смотрят себе туры около 24% посетителей Holiday.by. Заметно, что уже в январе люди смотрят туры на лето 2020. Три летних месяца интересует не менее 43% посетителей портала. По графику можно сделать вывод, что глубина спроса на портале составляет «плюс 9 месяцев» от момента подготовки данного отчёта, так как около 5% аудитории интересуют туры с датой начала осенью 2020.

Выбор туров с целью приобретения

Когда клиент желает связаться с турфирмой, которая продает тур, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор туров в которые закончился заинтересованностью туриста. Также приведена средняя стоимость на тур в каждую страну. Обратите внимание, что стоимость указана для одного туриста.
150120_janRep_007Первые заказы на раннее бронирование Грузии, Черногории и Греции появились в структуре спроса.

Средняя стоимость услуг, за которыми обратились посетители Holiday.by в середине января 2020 через форму заказа (высокая степень готовности приобрести) составила 1 602 BYN.

Всего туристов за изучаемый период интересовали подробности отдыха в 72 странах мира. Последняя в этом списке за изучаемый период — Филиппины.

Топ-10 турфирм по просмотрам туров на Holiday.by в январе 2020

Ниже приведен список компаний, чьи туры чаще смотрели туристы за первую половину изучаемого месяца.
150120_janRep_008Стрелками показана динамика компаний относительно декабря 2019. Зелёным цветом — новые в рейтинге компании.

Всего за первые две недели января 2020 туристы на портале активно изучали туры 101 туристической компании. В статистику не входят просмотры информационных карточек компаний в каталоге «Турфирмы» на Holiday.by, а также просмотры туров в филиалах изучаемых компаний.

«Цена туриста» с Holiday.by для турфирмы за первую половину января 2020

Когда турист заинтересовался предложением турфирмы, он нажимает на подробности и переходит в карточку тура для изучения подробной информации.

Если турист заинтересовался туром, он внимательно изучает карточку компании, предлагающей этот вид отдыха.

150120_janRep_000

В январе 2020:

Средняя стоимость 1 открытия карточки конкретного тура на Holiday.by (клика на тур) составила 0,047 BYN;

Средняя стоимость 1 просмотра карточки турфирмы на Holiday.by (клик на карточку) составила 0,292 BYN.

Данные усреднены по всем турфирмам, которые размещали свои туры и карточки компаний в каталогах Holiday.by в изучаемый период.

Топ-10 турфирм по звонкам с Holiday.by в январе 2020

Сколько звонят по рекламе на Holiday.by? Этот вопрос важен для любой турфирмы. С июня 2019 на портале Holiday.by всем компаниям включена услуга «колл-трекинг», которая позволяет с огромной точностью ответить на этот вопрос.

Ниже находится топ-10 компаний, получивших максимальное число звонков в изучаемом месяце.

150120_janRep_009_

Подробная детализация входящих звонков (включая записи звонков с Holiday.by!) каждой компании по важным критериям находится в личных кабинетах турфирм. Изучение работы со входящим телефонным трафиком, постоянные улучшения работы позволяет турфирме увеличивать эффективность рекламы и влиять на рост прибыли.

Просмотры виз на Holiday.by за первую половину января 2020

За первую половину января 2020 было зафиксировано 1183 просмотров карточек виз. Это на 6% меньше, чем в прошлом месяце. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

150120_janRep_0010_

Стрелками отображена динамика в чарте относительно декабря 2019. Зелёным — новые позиции.

Всего за первую половину января 2020 посетители портала интересовались предложениями по визам в 75 страны мира.

Замыкает топ-75 по визам в январе 2020 на Holiday.by Черногория с единственным просмотром.

Выбор визы с целью приобретения

Когда клиент желает связаться с агентством, которое открывает визу, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор виз в которые закончился заинтересованностью туриста.

150120_janRep_0011_

Первое место по спросу с целью приобретения занимают визы в Таиланд на середину января 2020.

Просмотры объектов отдыха в Беларуси на Holiday.by на середину января 2020

За пятнадцать дней января 2020 мы зафиксировали 140 015 просмотра карточек объектов загородного отдыха в Беларуси. Это на 3% больше, чем в прошлом месяце. В январе 2019 это число было на уровне 190 331 просмотров. За год этот показатель на Holiday.by уменьшился на 26%. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.
150120_janRep_0012В январе 2020 большинство туристов интересовались отдыхом в белорусских агроусадьбах.

Стрелками показаны изменения в позициях по сравнению с декабрём 2019. Зелёным – новые позиции в рейтинге. Заметен рост спроса на информацию о санаториях и отелях Беларуси на Holiday.by в изучаемом месяце. С зимы родители интересуются, куда летом в Беларуси отправить своих детей – улучшаются позиции каталоге «Летний лагерь».

Топ-10 районов Беларуси в структуре спроса на загородный отдых

При поиске места отдыха в Беларуси туристы в каталоге Holiday.by указывают интересующие их районы Беларуси. Мы изучили эту информацию и прибавили к ней топ-10 районов по географии популярных объектов. Так формируется рейтинг популярных в январе 2020 районов страны среди желающих отдохнуть в Беларуси.
150120_janRep_0013Всего в поиске на Holiday.by участвовали 109 районов Беларуси. На последнем месте в январе 2020 Наровлянский район. Объекты отдыха в этом районе в первой половине изучаемого месяца запрашивали 1 раз.

Топ-10 объектов загородного отдыха в Беларуси по просмотрам туристов. Январь 2020

Информационный спрос (просмотры карточек объектов) сложился следующим образом.
150120_janRep_0014Стрелки показывают движение объектов по сравнению с декабрём 2019. Зелёным — новые объекты в рейтинге топ-10.

Всего за первую половину января 2020 туристы просмотрели карточки 550 объектов загородного отдыха в Беларуси на Holiday.by.

Последний в списке топ-550 агроусадьба «Томай», которая набрала 32 просмотра за изучаемый период.

Выбор объектов отдыха в Беларуси с целью приобретения за 15 дней января 2020

Как только турист желает связаться с интересующим его местом отдыха в Беларуси, в карточке объекта на Holiday.by он нажимает на кнопку «Показать контакты», чтобы увидеть номера телефонов. Ниже находится топ-10 объектов, просмотр карточек которых завершился открытием телефонных контактов — высокой степенью заинтересованности.
150120_janRep_0015Стрелками показана динамика относительно декабря 2019. Зелёным — новые объекты в рейтинге топ-10.

Всего за середину января 2020 туристы на Holiday.by открывали контакты у 241 объекта. Замыкает список гостиничный комплекс «Озёрный» с единственным просмотром контактов.

В данной статистике не учитываются электронные заявки в личные кабинеты, а также отправки заявок на прямые электронные адреса.

Глубина спроса на отдых в Беларуси в январе 2020

На этом графике показано, какие месяцы года пользуются популярностью у посетителей Holiday.by, которые выбирают отдых в Беларуси.
150120_janRep_0016Пик спроса в январе 2020 приходится на зимние месяцы — примерно 66% людей смотрят отдых на зиму (какой бы она ни была!). В январе 2020 около 22% посетителей Holiday.by уже планируют отдых в Беларуси в промежутке июнь-август 2020. Таким образом, глубина спроса туристов составляет 8 месяцев.

«Цена туриста» с Holiday.by для объектов отдыха в Беларуси за первую половину января 2020

Когда турист заинтересовался предложением дома, он нажимает на подробности и переходит в карточку объекта для изучения подробной информации.
150120_janRep_000В январе 2020:

Средняя стоимость 1 открытия карточки конкретного объекта загородного отдыха в Беларуси на Holiday.by (показ карточки туристу) составила 0,11 BYN

Данные усреднены по всем объектам, которые размещали свои предложения отдыха в Беларуси в каталогах Holiday.by в изучаемый период.

Популярные достопримечательности Беларуси

На Holiday.by популярным разделом является каталог достопримечательностей Беларуси. Туристы заходят знакомиться с информацией и фото о месте и могут видеть дома рядом, где могут остановиться или получить дополнительные услуги (вкладка «Где остановиться»).
150120_janRep_0017За первые две недели января 2020 на портале Holiday.by самыми популярными были указанные выше топ-10 достопримечательностей. Стрелки показывают динамику относительно прошлых месяцев. Зелёный цвет — новые, по сравнению с прошлым месяцем, объекты.

Данная информация может быть полезна в том числе гидам и экскурсоводам, экскурсионным бюро, средствам размещения, кафе, ресторанам и турфирмам.

Просмотры экскурсоводов в Беларуси на Holiday.by на середину января 2020

За пятнадцать дней января 2020 мы зафиксировали 1 611 просмотра карточек экскурсоводов по Беларуси. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.
150120_janRep_0018Всего за первую половину января 2020 посетители портала интересовались информацией о 180 экскурсоводах в каталоге на Holiday.by.

В декабре 2019 на Holiday.by заработал раздел «Экскурсии по Беларуси», заполненный предложениями белорусских гидов.

«Цена туриста» с Holiday.by для экскурсоводов Беларуси за первую половину января 2020

Когда турист заинтересовался предложением экскурсовода, он нажимает на подробности и переходит в карточку гида или в карточку экскурсии этого экскурсовода для изучения подробной информации.
150120_janRep_000В январе 2020:

Средняя стоимость 1 открытия карточки конкретного экскурсовода Беларуси на Holiday.by (показ карточки заинтересованному туристу) составила 0,125 BYN

Данные усреднены по всем экскурсоводам, которые платно размещали свои предложения отдыха в Беларуси в каталогах Holiday.by в изучаемый период.

Посетители Holiday.by. Тренды января 2020

Согласно независимой статистике Google Analytics за первую половину декабря 2019 страницы портала Holiday.by посетило 218 395 уникальных посетителей. Если сравнивать с декабрём 2019 года, то трафик этого года на 33% выше прошлого месяца. На высоком уровне остаются ключевые показатели — длительное время просмотра на одного пользователя, большое количество страниц. Среднесуточный показатель за изучаемый период — свыше 17 000 уникальных посетителей.
150120_janRep_0019Важным показателем является большая доля новой аудитории (около 68%). Это значит, что рекламодатели Holiday.by постоянно охватывают новую потенциальную клиентуру.

Степень заинтересованности аудитории в сайте Google Analytics выводит во вкладку «Активные пользователи». Данные за первую половину января по порталу Holiday.by находятся ниже.
150120_janRep_0020В данном графике важно, чтобы линия была равномерной. На графике видно, что каждый день на Holiday.by в среднем за изученный период около 20 000 активных вовлечённых пользователей и их общее количество плавно возрастает к концу изучаемого периода. За 14 дней таких пользователей система Google Analytics насчитала не менее 211 000 на страницах Holiday.by. Исходя из количества общего трафика можно сделать вывод, что по данным Google Analytics вся аудитория Holiday.by может характеризоваться высокой активностью на страницах сайта.

Какие разделы чаще всего смотрели туристы в середине января 2020 на Holiday.by

По данным Google Analytics в первые 15 дней января 2020 среди посетителей были популярны следующие разделы Holiday.by:

главная страница портала Holiday.by
горящие туры
каталог туров на Holiday.by
туры в Египет
каталог «Турфирмы» (рост!)
туры на Бали (новое!)
туры в Грузию
раннее бронирование туров (рост!)
туры на выходные (новое!)
туры в Крым (новое!)

В структуре топ-10 самых популярных разделов на Holiday.by новыми в изучаемом промежутке времени стали модный Бали, традиционно популярные туры выходного дня и неожиданный Крым.

Посещаемость Holiday.by по времени суток

На основе данных статистики Яндекс.Метрики за первую половину января 2020 показываем распределение просмотров по часам.
150120_janRep_0021В январе 2020 график неравномерный, выделяются вечерний пик посещаемости в интервале 21:00 – 22:00.

Источники посетителей Holiday.by

150120_janRep_0022

Согласно независимой статистики Яндекс.Метрики в январе 2019 примерно 83% посетителей портала Holiday.by приходят из поисковых систем (Google и Яндекс).

Социально-демографические метрики Holiday.by

Ниже будут даны основные социально-демографические показатели за первую половину изучаемого месяца на основе данных независимой статистики Яндекс.Метрики.
150120_janRep_0023Белорусы составляют порядка 85% посещаемости Holiday.by. Из них около 55% всех посетителей приходится на Минскую область по данным Яндекса. Не более 11% приходится на другие страны мира.

Структура белорусского трафика Holiday.by представлена на диаграмме ниже.
150120_janRep_0024Минская область — 52,4%
Брестская область — 8,28%
Гродненская область — 7,0%
Витебская область — 7,01%
Могилёвская область — 5,4%
Гомельская область — 6,61%

Для анализа гендерных и демографических факторов был взят отчёт Яндекс.Метрики за середину января 2020.
150120_janRep_0025
150120_janRep_0026Не менее 60% аудитории Holiday.by это посетители в возрасте 25-44 года по данным Яндекс.Метрики.

Позиции Holiday.by на рынке. Январь 2020

150120_janRep_0027Портал Holiday.by лидирует в рейтинге LiveInternet среди туристических сайтов Беларуси — на картинке отображен последний месяц. В режиме реального времени цифры находятся по ссылке тут.

Сравнение общей посещаемости и основных критериев Holiday.by с другими сайтами за последние 6 месяцев. Для этого можно пользоваться независимым инструментом веб-маркетинга Similarweb.com. Ниже даны некоторые сравнения.

На момент подготовки отчёта в системе Similarweb доступен для анализа и сравнения промежуток с июля по декабрь 2019. Это даёт возможность сравнить сайты во втором полугодии.

Holiday.by в 5 раз больше тио.бай
150120_janRep_0028Источник: сравнение Holiday.by и tio.by за последние 6 месяцев

Holiday.by в 2 раза больше тревелинга
150120_janRep_0029Источник: сравнение Holiday.by и traveling.by за последние 6 месяцев

Holiday.by больше вп.бай в 6 раз
150120_janRep_0030Источник: сравнение Holiday.by и vp.by за последние 6 месяцев

Портал Holiday.by не совсем корректно сравнивают с сайтами широкой тематики — релакс.бай и там.бай. На этих сайтах много рубрик, а у нас одна — про туризм и отдых. Так выглядит сравнение в системе аналитики.
150120_janRep_0031Источник: сравнение Holiday.by и там.бай за последние 6 месяцев

150120_janRep_0032Источник: сравнение Holiday.by и релакс.бай за последние 6 месяцев

Даже на фоне сайтов, где есть всё про ремонт, авто, медицину и ближайшие киносеансы Holiday.by выглядит уверенно, собирая на своих страницах высоко мотивированных поиском отдыха как за границей, так и в Беларуси. Обращаем внимание на то, что в летний сезон разница в трафике между туристическим Holiday.by и этими многопрофильными сайтами на масштабах изучаемого полугодия — небольшая.

Что читают в блоге на Holiday.by. Январь 2020

Топ-10 статей в блоге Holiday.by за январь 2020:

Ищем любителя гор, готового бесплатно отправиться в Буковель. Нужно сделать всего один клик
Буковель будущего! Как стильно отдохнуть в Западной Украине, или топ-7 локаций для горнолыжников-эстетов
Посмотрите, как выглядит самая популярная на Holiday.by агроусадьба Беларуси
Разбор Египта: Хургада или Шарм-эль-Шейх?
Белорус рассказывает, как отдохнул на безвизовом китайском острове Хайнань за 500 долларов. Говорит, заплатил преступно дёшево за такое
Как добраться до Чижовка-Арены
Вкусные сувениры. Какие белорусские продукты — лучший подарок?
Рубрика «На машине по Беларуси»
Санкт Петербург в Новый год: куда сходить. Топ-10 сказочных мест зимнего Петербурга
Сувениры из Минска, которые больше всего любят туристы. Где их купить?

В этот список попало несколько партнёрских материалов. Инвестиция в спецпроект на Holiday.by позволяет получить нужный охват среди туристов и выделиться на фоне конкурентов.

Контакты и подробности

Для получения дополнительной информации, а также для того, чтобы высказать предложения по поводу отчета вы можете связаться с Андреем Барашко, ab@holiday.by +375 (29) 625-15-90.

Рубрики:
СТАТИСТИКА
banner
Menu Title