Тот случай, когда мемасик с Шуфутинским очень в тему. С наступлением сентября мы заметили резкую смену настроений у пользователей Holiday.by. Возможно, так влияет контрастный душ погоды. Вместо зноя пришёл холод, и все захотели на море. Календарь летнего сезона перевёрнут. Вглядываемся в тренды осени-зимы 2021.
Предлагаем вашему вниманию статистический отчет Holiday.by за 15 дней сентября 2021. В нём есть очень интересные изменения спроса и предложения. Как есть, и это стоит того, чтобы досконально изучить его всем участникам рынка.
Быстрое содержание отчёта за сентябрь 2021
- Просмотры туров на Holiday.by в первой половине сентября 2021
- Топ-10 пляжных направлений (курортов)
- Топ-10 отелей по запросам туристов на Holiday.by в середине сентября 2021
- Топ-10 стран по подборам в каталоге «Отели» на Holiday.by
- Топ-10 отелей по просмотрам в каталоге «Отели» на Holiday.by в середине сентября 2021
- Глубина спроса на отдых за границей Holiday.by в сентябре 2021
- Выбор туров с целью приобретения
- Топ-10 турфирм по просмотрам туров на Holiday.by в сентябре 2021
- «Цена туриста» с Holiday.by для турфирмы за первую половину сентября 2021
- Просмотры виз на Holiday.by за первую половину сентября 2021
- Выбор визы с целью приобретения
- Просмотры объектов отдыха в Беларуси на Holiday.by на середину сентября 2021
- Топ-10 районов Беларуси в структуре спроса на загородный отдых
- Топ-10 объектов загородного отдыха в Беларуси по просмотрам туристов. Сентябрь 2021
- Выбор объектов отдыха в Беларуси с целью приобретения за 15 дней сентября 2021
- Глубина спроса на отдых в Беларуси в сентябре 2021
- «Цена туриста» с Holiday.by для объектов отдыха в Беларуси за первую половину сентября 2021
- Типичные ошибки и пути улучшения сервиса усадеб и коттеджей при работе по телефону
- Популярные достопримечательности Беларуси
- Просмотры экскурсоводов в Беларуси на Holiday.by на середину сентября 2021
- «Цена туриста» с Holiday.by для экскурсоводов Беларуси за первую половину сентября 2021
- Просмотры каталога «Сделано в Беларуси» на Holiday.by на середину сентября 2021
- (новое!) Просмотры каталога «Активный отдых» на Holiday.by на середину сентября 2021
- Посетители Holiday.by. Тренды сентября 2021
- Какие разделы чаще всего смотрели туристы в середине сентября 2021 на Holiday.by
- Посещаемость Holiday.by по времени суток
- Источники посетителей Holiday.by
- Социально-демографические метрики Holiday.by
- Позиции Holiday.by на рынке. Сентябрь 2021
- Что читают в блоге на Holiday.by. Сентябрь 2021
- Контакты и подробности
Просмотры туров на Holiday.by в первой половине сентября 2021
За пятнадцать дней сентября 2021 мы зафиксировали 364 896 подборов туров и 154 404 просмотра карточек туров. Если сравнивать с августом 2021, то подборов стало на 22% меньше, а число просмотров туров уменьшилось на 29%. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.
Cтрелками отмечены изменения позиций популярных направлений относительно прошлого месяца. Зелёным цветом – новые позиции по сравнению с предыдущим месяцем. Примерно 40% спроса обращено в сторону Египта.
Всего за половину сентября на Holiday.by посетители просматривали туры по 99 странам мира.
Последнюю строчку топ-99 занимает Южная Корея. Предложения по турам в эту страну запрашивали 1 раз.
Топ-10 пляжных направлений (курортов)
В структуре топ-3 спроса на курорты в сентябре 2021 в лидерах закрепились два самых популярных египетских курорта.
Зелёным в таблице отмечены новые по сравнению с прошлым месяцем.
Топ-10 отелей по запросам туристов на Holiday.by в середине сентября 2021
Информационный спрос (просмотры отелей в пакетных турах) сложился следующим образом.
В начале осенне-зимнего сезона 90% отелей в топ-10 спроса – гостиницы Египта.
Топ-10 стран по подборам в каталоге «Отели» на Holiday.by
Когда турист на Holiday.by сперва интересуется отелями, он идёт в соответствующий раздел портала. Ниже проанализировано, отели в каких странах чаще всего искали посетители Holiday.by за первую половину сентября 2021.
Стрелками отмечены позиции стран в топ-10 в изучаемом месяце по сравнению с прошлым месяцем.
Всего туристы на Holiday.by изучали отели в 65 странах мира в отчётном периоде. Замыкает перечень Эквадор с одним просмотром.
Топ-10 отелей по просмотрам в каталоге «Отели» на Holiday.by в середине сентября 2021
Информационный спрос (просмотры туров в отели в каталоге «Отели» на Holiday.by) сложился следующим образом.
Глубина спроса на отдых за границей Holiday.by в сентябре 2021
На этом графике показано, на какие месяцы в основном искали себе туры посетители Holiday.by в первой половине сентября 2021.
Так выглядит кривая имеющегося на Holiday.by в первой половине сентября 2021 спроса на предложения турфирм. Около 42% туристов ищут туры на сентябрь. Туры с датами отдыха осенью на Holiday.by запрашивает примерно 88% посетителей. Уже примерно 10% посетителей каталога туров на Holiday.by заглядывает в зимний отдых.
Выбор туров с целью приобретения
Когда клиент желает связаться с турфирмой, которая продает тур, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор туров в которые закончился заинтересованностью туриста. Также приведена средняя стоимость на тур в каждую страну. Обратите внимание, что стоимость указана для одного туриста.
Стрелками показана динамика стран относительно прошлого месяца. Новые направления относительно прошлого месяца в топ-10 выделены зелёным цветом.
Средняя стоимость услуг, за которыми обратились посетители Holiday.by в середине сентября 2021 через форму заказа (высокая степень готовности приобрести) составила 2 179 BYN. Рост среднего чека ближе к зиме обусловлен появлением в структуре спроса большего числа дорогостоящих туров с авиаперелётами.
Всего туристов за изучаемый период интересовали подробности отдыха в 43 странах мира. Последняя в этом списке за изучаемый период — Латвия.
Топ-10 турфирм по просмотрам туров на Holiday.by в сентябре 2021
Ниже приведен список компаний, чьи туры чаще смотрели туристы за первую половину изучаемого месяца.
Стрелками показана динамика относительно прошлого месяца. Зелёным отмечены новые участники топ-10 по сравнению с прошлым месяцем.
Всего за первые две недели сентября 2021 туристы на портале Holiday.by активно изучали туры 59 туристических компаний. В статистику не входят просмотры информационных карточек компаний в каталоге «Турфирмы» на Holiday.by, а также просмотры туров в филиалах изучаемых компаний.
«Цена туриста» с Holiday.by для турфирмы за первую половину сентября 2021
Когда турист заинтересовался предложением турфирмы, он нажимает на подробности и переходит в карточку тура для изучения подробной информации. Если турист заинтересовался туром, он внимательно изучает карточку компании, предлагающей этот вид отдыха.
В сентябре 2021:
Средняя стоимость 1 открытия карточки конкретного тура на Holiday.by (клика на тур) составила 0,026 BYN;
Средняя стоимость 1 просмотра карточки турфирмы на Holiday.by (клик на карточку) составила 0,109 BYN.
Данные усреднены по всем турфирмам, которые размещали свои туры и карточки компаний в каталогах Holiday.by в изучаемый период.
Просмотры виз на Holiday.by за первую половину сентября 2021
За первую половину сентября 2021 было зафиксировано 4 004 подборов виз на Holiday.by. Это на 7% меньше, чем в прошлом месяце. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.
Стрелками показана динамика относительно прошлого месяца.
Всего за первую половину сентября 2021 посетители портала интересовались предложениями по визам в 46 стран и регионов мира.
Замыкает топ-46 по визам в сентябре 2021 на Holiday.by Индия с единственным просмотром.
Выбор визы с целью приобретения
Когда клиент желает связаться с агентством, которое открывает визу, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор виз в которые закончился заинтересованностью туриста.
Просмотры объектов отдыха в Беларуси на Holiday.by на середину сентября 2021
За пятнадцать дней сентября 2021 мы зафиксировали 174 240 просмотров карточек объектов загородного отдыха в Беларуси. По сравнению с прошлым месяцем это на 48% меньше. Очевиден переход к более низкому – осенне-зимнему – туристическому сезону. В начале сентября 2020 просмотров было 159 652. Таким образом, в текущем году можно говорить об увеличении просмотров в сентябре текущего года на 10% по сравнению с прошлым годом.
В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.
Зелёным маркером указаны новые позиции в топ-10 по сравнению с прошлым месяцем. Стрелками показано изменение популярности позиций по отношению к прошлому месяцу. В сентябре 2021 большинство туристов интересовались отдыхом в белорусских агроусадьбах.
Топ-10 районов Беларуси в структуре спроса на загородный отдых
При поиске места отдыха в Беларуси туристы в каталоге Holiday.by указывают интересующие их районы Беларуси. Мы изучили эту информацию и прибавили к ней топ-10 районов по географии популярных объектов. Так формируется рейтинг популярных в сентябре 2021 районов страны среди желающих отдохнуть в Беларуси.
Всего в поиске на Holiday.by участвовали 109 районов Беларуси. На последнем месте в сентябре 2021 Добрушский район. Объекты отдыха в этом районе в первой половине изучаемого месяца запрашивали 7 раз.
Топ-10 объектов загородного отдыха в Беларуси по просмотрам туристов. Сентябрь 2021
Информационный спрос (просмотры карточек объектов) сложился следующим образом.
Зелёным отмечены новые объекты в топ-10 по сравнению с рейтингом прошлого месяца. Стрелками показана динамика относительно прошлого месяца.
Всего за первую половину сентября 2021 туристы просмотрели карточки 864 объектов загородного отдыха в Беларуси на Holiday.by.
Последняя в списке топ-864 — усадьба «Хата Бобра» в Марьиной Горке набрала 31 просмотр за полмесяца.
Выбор объектов отдыха в Беларуси с целью приобретения за 15 дней сентября 2021
Как только турист желает связаться с интересующим его местом отдыха в Беларуси, в карточке объекта на Holiday.by он нажимает на кнопку «Показать контакты», чтобы увидеть номера телефонов. Ниже находится топ-10 объектов, просмотр карточек которых завершился открытием телефонных контактов — высокой степенью заинтересованности.
Стрелками показана динамика относительно прошлого месяца. Зелёным выделены новые объекты в топ-10 по сравнению с прошлым месяцем.
Всего на середину сентября 2021 туристы на Holiday.by открывали контакты у 515 объектов. Замыкает список баня в загородном комплексе «Дукорский маёнтак» с единственным просмотром контактов.
В данной статистике не учитываются электронные заявки в личные кабинеты, а также отправки заявок на прямые электронные адреса.
Глубина спроса на отдых в Беларуси в сентябре 2021
На этом графике показано, какие месяцы года пользуются популярностью у посетителей Holiday.by, которые выбирают отдых в Беларуси.
В сентябре 2021 спрос делится на регулярный и новогодний. Порядка 90% посетителей каталога коттеджей и усадеб на Holiday.by ищут место отдыха на осенние даты. Около 8% сентябрьского спроса – на Новый год.
«Цена туриста» с Holiday.by для объектов отдыха в Беларуси за первую половину сентября 2021
Когда турист заинтересовался предложением дома, он нажимает на подробности и переходит в карточку объекта для изучения подробной информации.
В сентябре 2021:
Средняя стоимость 1 открытия карточки конкретного объекта загородного отдыха в Беларуси на Holiday.by (показ карточки туристу) составила 0,091 BYN
Данные усреднены по всем объектам, которые размещали свои предложения отдыха в Беларуси в каталогах Holiday.by в изучаемый период.
Типичные ошибки и пути улучшения сервиса усадеб и коттеджей при работе по телефону
Мы регулярно изучаем, как рекламодатели Holiday.by работают со своими клиентами. Нам важно, чтобы посетители сайта получали достойный сервис как от нас, так и поставщиков услуг в каталогах.
Летом 2021 мы отобрали 30 разноплановых усадеб и коттеджей из нашего каталога и установили каждому объекту колл-трекинг на 30 дней. Это дало возможность прослушать телефонные разговоры владельцев с их клиентами и выявить ряд типичных ошибок. Для систематизации и заключения мы традиционно привлекли сторонних экспертов, многие ситуации слушали и обсуждали совместно. Ниже вы найдёте топ-10 ошибок коммуникации по телефону на основе изучения работы трёх десятков владельцев. Рядом с каждым пунктом даны наши рекомендации, как избежать ошибок или улучшить сервис в каком-то моменте.
Ошибка 1. Отсутствие вопросов клиентам.
Мы не будем долго занудствовать и говорить, что классика и успех любых продаж заложены в последовательности «сначала вопросы — потом презентация предложения». Сегодня техникой продаж можно овладеть, не выходя из дома и не отрываясь от смартфона. Просто скажем, что вопросов к потенциальным гостям должно быть больше.
Что происходит из-за отсутствия вопросов? Гостям может предлагаться то, что им не нужно. Вы тратите время и рассказываете про 50 спальных мест и как они расположены, а оказывается, гостям нужно только банкет без ночевки.
Что с этим делать: не начинайте предлагать и рассказывать про отдых, пока не получите ответы хотя бы на несколько вопросов:
— Какие даты нужны гостям?
— Какое количество гостей?
— Есть ли дети и какого возраста (часто гости не упоминают маленьких детей, предполагая, что им и так хватит места)?
— Какое питание нужно?
— Какое мероприятие планируется? С ночевкой или без?
— Какие услуги нужны? Какой вид отдыха (может, гости собираются на рыбалку на лодках, не зная что сезон еще не открыт)?
Ошибка 2. Смешались в кучу кони, люди… а также рубли и доллары.
В объектах, где услуг больше, чем одна (а таких большинство) часто можно услышать цены в разных валютах. Например, аренда дома — 500 BYN, баня — 50$. Сложно представить, что позвоним в парикмахерскую или медицинский центр, мы услышим что-то подобное: «Стрижка 50 BYN, а голову помоем за 5$» или «прием врача 40 BYN плюс анализы за 25$». Странно и неудобно. Вашим клиентам это неудобно!
Что делать: приводит все к одному знаменателю, то есть к одной валюте и лучше звучать одну цифру, а не две-три-пять… Об этом ниже.
Ошибка 3. Много цен, вместо одного итогового предложения.
Когда речь идет об одной дополнительной опционной услуге, например, бане, логично называть ее цену отдельно. Но когда клиент запрашивает сразу несколько услуг (аренду дома + баню + питание и т.д.), он хочет услышать итог. Тем более, нет смысла называть отдельно те услуги и их стоимость, которые в принципе нельзя вычесть.
Что делать: выслушивать до конца клиента и понимать ВСЁ, что ему нужно. Называть ему итоговую стоимость в одной валюте. К слову, правильным в продажах считается идти от комплексного предложения и при необходимости вычитать. Например, вы озвучиваете итоговый бюджет в 500 BYN. И при необходимости можете предложить вычесть какую-то услугу и сократить бюджет до 400 BYN. Это психологически комфортней, чем постоянное прибавление и увеличение бюджета.
Ошибка 4. Ночи, дни и сутки.
Клиент говорит «дней» — имеет в виду «сутки». Хозяин говорит «ночей» — имеет в виду «заселение после 14:00 и выезд до 12:00». Чтобы не возникло недопонимания, лучше сразу проговорить, за что берется оплата. Тем более, что у многих цены отличаются на будние и выходные дни. При этом на ночь с пятницы на субботу — цена выходного дня, а на ночь с воскресенья — у кого как.
Что делать: проговаривать клиенту все это словами заранее.
Ошибка 5. Нет представления, имен никто не спрашивает.
По правилам этикета принято спрашивать имя человека, который вам звонит и представляться самому. Это маленький, но важный шаг к сближению с клиентом.
Что делать: без комментариев, всё и так понятно.
Ошибка 6. Этот сложный вопрос «Расскажите о вашей усадьбе».
Удивительно, но факт. У большинства этот вопрос вызывает замешательство. Даже можно понять, почему. Вы же постарались, разместили в интернете информацию и фотографии, на них все и так видно и понятно, что ещё от вас хотят эти странные люди? Даем подсказку: если у человека, который всё изучил в интернете, всё же возник такой вопрос, значит ему нужен весомый аргумент — почему именно вы, а не другая усадьба/коттедж/база отдыха.
Что делать: не нужно писать презентацию или пересказывать то, что человек может прочесть на вашей странице. Соберите в несколько предложений самые сливки, фишки вашего объекта. Первая береговая линия? Прекрасно! Вокруг лес и нет соседей? Отлично! Много развлечений для деток? Супер!
Ошибка 7. «Дурак что ли?! Что ты мне звонишь?»
Нет, это не цитата из телефонного разговора. Но это то, что иногда читается между строк и слышится в интонации хозяев. В Википедии сказано:
«Гостеприимство — распространённый повсеместно (в самых различных культурах и во все временные периоды) социальный феномен, предполагающий предоставление чужаку («гостю») защиты и заботы. Гостеприимство может пониматься как присущее определённому человеку качество, отражающее его положительное отношение и щедрость к принимаемым гостям». Усадьбы, коттеджи, все объекты отдыха — это сфера гостеприимства. И оно либо есть, либо нет. Если оно есть, оно начинается с первого «Добрый день».
К счастью, крайних проявлений мы услышали не много. Только после нескольких случаев откровенного хамства возникло желание немедленно исключить усадьбу их каталога Holiday.by. Потому что стало стыдно за вас перед нашими посетителями. Это называется испанский стыд. Косячите вы, а стыдно нам.
Чаще можно услышать другую интонацию — безразличие или нежелание сказать лишнее слово. Судя по некоторым разговорам, наши владельцы как минимум привыкли решать вопросы мирового масштаба, а тут их по непонятным причинам беспокоят по аренде усадьбы.
Что делать: не насилуйте себя, если вам не нравится общаться с клиентами. Наймите менеджера или управляющего, который будет понимать, что это его работа и делать её усердно, с вниманием к каждому клиенту. Иногда есть ощущение, что повернуться в сторону клиента при разговоре владельцам не помогает даже предвкушение заработка. А если все же вы готовы сами побороться за туриста, улыбайтесь каждый раз, прежде чем снять трубку.
P.S. Отвечать на вопрос клиента «Добрый день! Хотел бы пообщаться по отдыху у вас!» — «Слушаю Вас» — невежливо.
Ошибка 8. Решать за клиента, что дорого, а что нет.
Если вы не обладаете информацией о бюджете клиента и вообще не представляете, кто вам звонит, не стоит использовать фразы «Мы дорогая усадьба», «Вы много заплатите». У каждого своё понимание «дорого».
Что делать: просто озвучив стоимость, уточните «Вам подходит такой вариант?».
Ошибка 9. Кто кому чего должен?
Не только интонация, но и такие фразы, как «Вы должны…», «Это ваши проблемы…», «Крутитесь как хотите, нужна предоплата…» создают ощущение, что вам клиент должен. Это сильно нарушает баланс во взаимоотношениях между вами и гостями. Продавать с позиции «сверху» опасно, потому что можно вызвать неприятное ощущение у клиента. Равно, как и не стоит продавать с позиции «снизу».
Что делать: будьте и общайтесь с клиентами на равных. Вы одинаково нужны и важны друг другу.
Ошибка 10. Какая боль… Какая боль… Неактуальные календари «пять-ноль».
В 100% случаев у клиента возникает вопрос, а свободна ли конкретная дата, в 50% случаев — ответ они сразу получить не могут. Что они слышат в ответ:
— сходите на наш сайт и посмотрите там
— сейчас позову «Марию Ивановну», она должна знать
— у меня нет под рукой блокнота
— я за рулем/в огороде/в магазине/в библиотеке и не помню
Поставьте себя на место клиента. А представьте, что он звонит не в одну, а в пять-десять усадеб и в каждой второй слышит такое.
Что делать: вести календарь свободных/занятых дней. Это разгружает владельца от «ненужных» звонков на занятые даты и делает общение с туристами удобным, если можно так выразиться. Вы сразу переходите к более интересным вопросам, чем «морской бой» в свободные дни.
Популярные достопримечательности Беларуси
На Holiday.by популярным разделом является каталог достопримечательностей Беларуси. Туристы заходят знакомиться с информацией и фото места и могут видеть дома рядом, где могут остановиться или получить дополнительные услуги (вкладка «Где остановиться»).
Зелёным выделены новые объекты в топ-10 по сравнению с прошлым месяцем.
За первые две недели сентября 2021 на портале Holiday.by самыми популярными были указанные выше топ-10 достопримечательностей. Заметен интерес к познавательному отдыху в Беларуси.
Данная информация может быть полезна в том числе гидам и экскурсоводам, экскурсионным бюро, средствам размещения, кафе, ресторанам и турфирмам. Отдельное внимание следует обратить средствам размещения – в прошлом году именно из этого каталога туристы искали средства размещения около основных водоёмов страны.
Просмотры экскурсоводов в Беларуси на Holiday.by на середину сентября 2021
За пятнадцать дней сентября 2021 мы зафиксировали 1 521 просмотра карточек экскурсоводов по Беларуси. Это на 1% меньше, чем в прошлом месяце. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.
Всего за первую половину сентября 2021 посетители портала интересовались информацией о 183 экскурсоводах в каталоге Holiday.by.
«Цена туриста» с Holiday.by для экскурсоводов Беларуси за первую половину сентября 2021
Когда турист заинтересовался предложением экскурсовода, он нажимает на подробности и переходит в карточку гида или в карточку экскурсии этого экскурсовода для изучения подробной информации.
В сентябре 2021:
Средняя стоимость 1 открытия карточки конкретного экскурсовода Беларуси на Holiday.by (показ карточки заинтересованному туристу) составила 0,072 BYN.
Показ 1 карточки экскурсии заинтересованному туристу составил 0,146 BYN.
Данные усреднены по всем экскурсоводам, которые платно размещали свои предложения отдыха в Беларуси в каталогах Holiday.by в изучаемый период.
Просмотры каталога «Сделано в Беларуси» на Holiday.by на середину сентября 2021
За пятнадцать дней сентября 2021 мы зафиксировали 1 090 просмотров карточек в каталоге сувениров и крафта «Сделано в Беларуси». Это на 29% меньше, чем в прошлом месяце.
Зелёным отмечены новые позиции по сравнению с топ-10 в этом каталоге прошлого месяца.
В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.
Всего за первую половину сентября 2021 посетители портала интересовались информацией о 212 позициях в каталоге «Сделано в Беларуси» на Holiday.by.
(новое!) Просмотры каталога «Активный отдых» на Holiday.by на середину сентября 2021
В начале августа 2021 на Holiday.by появился раздел «Активный отдых в Беларуси». За первую половину сентября мы зафиксировали 2 694 просмотров карточек. Это на 8% больше, чем за середину прошлого месяца.
Зелёным отмечены новые позиции по сравнению с топ-10 в этом каталоге прошлого месяца.
В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.
Всего за первую половину сентября 2021 посетители портала интересовались информацией о 112 позициях в каталоге «Активный отдых» на Holiday.by. Замыкает список Wake Line с единственным просмотром карточки.
Посетители Holiday.by. Тренды сентября 2021
Согласно независимой статистике Google Analytics за первую половину сентября 2021 страницы портала Holiday.by посетило 160 827 уникальных посетителей. Это на 35% меньше, чем в прошлом месяце.
Среднесуточное значение – более 13 000 активных пользователей Holiday.by в день. График имеет восходящий характер в 15-дневном отрезке времени.
Если сравнивать трафик Holiday.by с началом сентября 2020 года, то можно видеть рост трафика на 22%. Все качественные показатели также зелёные. Однако с 2020-м годом мы предпочитаем не сравнивать. Тем более, что на начало августа-сентябрь 2020 пришёлся пик внутриполитического кризиса в стране. Все сравнения для более объективного изучения трендов мы приводим в сравнении к 2019 году.
По сравнению с сентябрём 2019 статистика Google Analytics фиксирует уменьшение общего числа новых пользователей Holiday.by на 16% (сравнение с доковидной и докризисной эпохой — авт.). В сентябре 2021 года графики посещаемости в сравнении с 2019 годом пересекались 4 раза. Конец изучаемого графика показывает уравнивание цифр посещаемости Holiday.by по сравнению с уровнем 2019 года.
Какие разделы чаще всего смотрели туристы в середине сентября 2021 на Holiday.by
По данным Google Analytics в первые 15 дней сентября 2021 среди посетителей были популярны следующие разделы Holiday.by:
— главная страница Holiday.by
— горящие туры на Holiday.by
— каталог туров на Holiday.by (рост!)
— туры в Египет (резкий рост!)
— туры в Турцию
— туры во Львов (новое!)
— агроусадьба «Заповедный остров»
— горящие туры в Египет (новое!)
— туры в Иорданию (новое!)
— загородный комплекс «Версаль» (новое!)
В топ-10 популярных разделов Holiday.by вернулись все популярные летом каталоги выездных туров. Они составляют большую часть самых популярных в начале сентября разделов сайта.
Посещаемость Holiday.by по времени суток
В сентябре 2021 пик посещаемости приходится на дневные часы. При этом он равномерно распределён с 11:00 до 16:00 и повторяется в 21:00.
Источники посетителей Holiday.by
Согласно независимой статистики Яндекс.Метрики в сентябре 2021 примерно 82% посетителей портала Holiday.by приходят из поисковых систем (Google и Яндекс).
Социально-демографические метрики Holiday.by
Ниже будут даны основные социально-демографические показатели за первую половину изучаемого месяца на основе данных независимой статистики Яндекс.Метрики.
Беларусы составляют порядка 83% посещаемости Holiday.by. Из них около 52% всех посетителей приходится на Минскую область по данным Яндекса. Немного увеличилась доля пользователей из России по сравнению с прошлым месяцем.
Минская область — 52,6%
Брестская область — 7,05%
Гродненская область — 6,12%
Витебская область — 4,91%
Могилёвская область — 3,53%
Гомельская область — 4,95%
Для анализа гендерных и демографических факторов был взят отчёт Яндекс.Метрики за середину сентября 2021.
Не менее 55% аудитории Holiday.by в сентября 2021 — это посетители в возрасте 25-44 года по данным Яндекс.Метрики. Это уменьшение на 11 процентных пунктов по сравнению с прошлым месяцем. При этом увеличились сегменты возрастов 18-24 года и 45 – 54 года.
Позиции Holiday.by на рынке. Сентябрь 2021
Портал Holiday.by лидирует в рейтинге LiveInternet среди туристических сайтов Беларуси — на картинке отображен последний месяц. В режиме реального времени цифры рейтинга находятся по ссылке тут.
Сравнение общей посещаемости и основных критериев Holiday.by с другими сайтами за последние 6 месяцев. Для этого можно пользоваться независимым инструментом веб-маркетинга Similarweb.com. Ниже даны некоторые сравнения.
Holiday.by в 3,5 раза больше тревелинга
Источник: сравнение Holiday.by и traveling.by за последние 6 месяцев
Holiday.by в 5,5 раз больше вп.бай
Источник: сравнение Holiday.by и vp.by за последние 6 месяцев
Holiday.by в 3,5 раза больше белкрай
Источник: сравнение Holiday.by и belkraj.by за последние 6 месяцев
Holiday.by в 10 раз больше планеты Беларусь
Источник: сравнение Holiday.by и planetabelarus.by за последние 6 месяцев
Holiday.by в 1,5 раза больше 34тревел
Источник: сравнение Holiday.by и 34travel.me за последние 6 месяцев
Holiday.by в 2,5 раза меньше релакса
«Холидэй» сайт одной темы – туризм. «Релакс» затрагивает намного шире тем (от кино и городских ресторанов до доставки еды и обучения).
На пике летнего сезона узкотематический сайт Holiday.by менее чем в два раза приближается к сайту широкого профиля. Сравнение не самое правильное с точки зрения маркетинга – надо сравнивать конкретные каталоги. Но даже общее сравнение трафика может помочь сделать выводы.
Источник: сравнение Holiday.by и релакс.бай за последние 6 месяцев
Что читают в блоге на Holiday.by. Сентябрь 2021
Топ-10 статей в блоге Holiday.by по количеству прочтений в первой половине сентября 2021:
ТОП-отелей Шарм-эль-Шейх с песчаным заходом в море
Фрукты в Египте по месяцам. Мы знаем, что вы будете есть этим летом
Разбор Египта: Хургада или Шарм-эль-Шейх?
В Египет в ноябре: где теплее море и сколько будут стоить путёвки на осенние каникулы?
Авторская рубрика Андрея Барашко «На машине по Беларуси»
Что посмотреть в Беларуси. Тринадцать готовых маршрутов по западу страны
В Египет зимой. Лучшие бухты и отели, где вам точно будет тепло
Гид по аэропорту «Минск»: большой фотообзор. От парковок и камер хранения до часовни и тренажерного зала
20 интересных вещей, которыми можно занять себя на пляже
Что посмотреть в Беларуси. Тринадцать готовых маршрутов недалеко от Минска
Контакты и подробности
Для получения дополнительной информации, а также для того, чтобы высказать предложения по поводу отчета вы можете связаться с Андреем Барашко по электронной почте ab@holiday.by.
