Конкурс на лучшую историю работы с клиентами
5 месяцев назад
611 просмотров
3 0

15 дней апреля 2018 на Holiday.by. Оранжевый уровень стабильности

Автор: Андрей Барашко
april18statsstabil
Каталог турфирм с фотографиями и отзывами на Holiday.by

Обратной дороги нет. Лето будет — его принесёт в Беларусь порывистым ветром, о котором так активно говорят синоптики. Со своей стороны мы в Holiday.by покажем и подскажем все тренды, которые надо учитывать весной и летом 2018.

Предлагаем вашему вниманию статистический отчет Holiday.by за 15 дней апреля 2018. Он позволит вам понять, какие направления, курорты и отели пользовались спросом у клиентов, а также получить другую важную информацию, которая поможет вам в работе с порталом и туристами.

Просмотры туров на Holiday.by в первой половине апреля 2018

За пятнадцать дней апреля 2018 мы зафиксировали 322 717 просмотров карточек туров. Это примерно на 6% больше, чем за половину марта текущего года. В апреле 2017 года это число было 253 989. За год показатели Holiday.by увеличились на примерно 27%, если сравнивать месяцы этого и прошлого годов! В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

1518aprstatspics_001

В рейтинге просмотров стрелочками отмечены изменения позиций традиционно популярных направлений относительно прошлого месяца. Относительно марта 2018 в топ-10 не замечено новых направлений. На 10% уменьшилась доля Египта в общей структуре спроса. Произошли незначительные рокировки в середине чарта. В остальном — активный спрос на летний сезон.

Всего за половину января на Holiday.by посетители просматривали туры по 100 странам мира.
Последнюю строчку топ-100 стран ноября занимает Лихтенштейн. Предложения по турам в эту страну запрашивали 49 раз.

Топ-10 пляжных направлений (курортов)

В структуре спроса на курорты доминанта за пляжами Египта. Африканские курорты на красном море популярны среди белорусов и россиян круглый год. При этом заметно высокие позиции с самого начала года занимают украинские бюджетные летние курорты — Затока и Одесса.

1518aprstatspics_002

Относительно марта 2018 все курорты остались в чарте 10-ти самых популярных на Holiday.by.

Топ-10 отелей по запросам туристов на Holiday.by в середине апреля 2018

Информационный спрос (просмотры туров в отели в турах) сложился следующим образом.

1518aprstatspics_003

Заметно, что в апреле 2018 года на Holiday.by в топ-10 присутствуют только египетские отели. Данная информация не учитывает просмотр гостиниц в разделе «Отели» на Holiday.by.

Топ-10 стран по подборам в каталоге «Отели» на Holiday.by

Здесь проанализировано, отели в каких странах чаще всего смотрели пользователи изолированно от ценовых предложений и названий туркомпаний в первой половине апреле 2018.

1518aprstatspics_004

Стрелками показаны изменения позиций относительно прошлого месяца. За середину апреля новыми в этом перечне стали ОАЭ, Греция и даже Беларусь.

Топ-10 отелей по просмотрам в каталоге «Отели» на Holiday.by в середине апреля 2018

Информационный спрос (просмотры туров в отели в каталоге «Отели» на Holiday.by) сложился следующим образом.

1518aprstatspics_006

В поиске отелей доминантой являются пляжные гостиницы в Египте.

Топ-10 отелей в заявках туристов (спрос с целью приобретения) в апреле 2018

1518aprstatspics_005

Здесь приведен рейтинг из 10 отелей, заявки на туры в которые чаще всего получали турфирмы на свои электронные адреса от туристов с Holiday.by в середине апреля 2018. Относительно прошлого месяца стало больше египетских отелей, но гостиницы Вьетнама и Болгарии удерживают первенство.

Глубина спроса на Holiday.by в апреле 2018

На этом графике показано, на какие месяцы в основном искали себе туры посетители Holiday.by в первой половине апреля 2018.

1518aprstatspics_007

Примерно 90% спроса туристов приходится на предложения с датой начала отдыха апрель-август 2018. Около 2% спроса — туры на осень.

Выбор туров с целью приобретения

Когда клиент желает связаться с турфирмой, которая продает тур, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор туров в которые закончился заинтересованностью туриста. Также приведена средняя стоимость на тур в каждую страну. Обратите внимание, что стоимость указана для одного туриста.

1518aprstatspics_008

Стрелками показана динамика стран по данному критерию по сравнению с прошлым месяцем. Зеленым маркером выделены страны, которых не было в этом рейтинге месяц назад.

Средняя стоимость услуг, за которыми обратились посетители Holiday.by в середине апреле 2018 через форму заказа (высокая степень готовности приобрести) составила 1 390 BYN.

Всего туристов за изучаемый период интересовали подробности отдыха в 67 странах мира. Последняя в этом списке за изучаемый период — Аргентина.

Просмотры виз на Holiday.by за первую половину апрель 2018

За первую половину апреля 2018 было зафиксировано 2839 просмотров карточек виз, что на примерно 10% меньше, чем в марте 2018. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику. В апреле 2017 этот показатель составлял 3010.

1518aprstatspics_009

Стрелками отмечена динамика визовых стран в рейтинге относительно прошлого месяца. Зелёным — новые страны в чарте. Такой новинкой в отчётном месяце стал Кипр.

Всего за первую половину апреля 2018 посетители портала интересовались предложениями по визам в 100 стран мира.

Замыкает топ-100 по визам в апреле 2018 на Holiday.by Ботсвана с единственным просмотром.

Всего за первую половину марта 2018 посетители портала интересовались предложениями по визам в 89 стран мира.

Замыкает топ-89 по визам в марте 2018 на Holiday.by Шри-Ланка с единственным просмотром.

Выбор визы с целью приобретения

Когда клиент желает связаться с агентством, которое открывает визу, он нажимает кнопку «Показать контакты». Ниже приведена статистика по странам, выбор виз в которые закончился заинтересованностью туриста.

1518aprstatspics_0010

Первое место по спросу с целью приобретения занимают визы в Польшу на середину апреля 2018. Новые страны в визовых заказах в этом рейтинге относительно прошлого месяца выделены зеленым цветом в таблице.

Просмотры объектов отдыха в Беларуси на Holiday.by на середину апреля 2018

За пятнадцать дней апреля 2018 мы зафиксировали 140 696 просмотров карточек объектов загородного отдыха в Беларуси. Это на примерно 2% больше, чем в марте 2018. В число просмотров не входят роботы поисковых систем и иные автоматизированные запросы, которые мы определяем и не включаем в статистику.

1518aprstatspics_0011

Изменения в позициях по сравнению с прошлым месяцем отмечены цветными стрелочками. Новые позиции выделены зелёным цветом. В апреле 2018 изменений в рейтинге не произошло.

Топ-10 районов Беларуси в структуре спроса на загородный отдых

При поиске места отдыха в Беларуси туристы в каталоге Holiday.by указывают интересующие их районы Беларуси. Мы изучили эту информацию и прибавили к ней топ-10 районов по географии популярных объектов. Так формируется рейтинг популярных в апреле 2018 районов страны среди желающих отдохнуть в Беларуси.

1518aprstatspics_0012

Изменения в позициях по сравнению с прошлым месяцем отмечены цветными стрелочками. Новые позиции выделены зелёным цветом.

Новый район в топ-10 по сравнению с мартом 2018 — Поставский.

Всего в поиске на Holiday.by участвовали все 115 районов Беларуси. На последнем месте в марте 2018 Чериковский район. Объекты отдыха в этом районе в первой половине изучаемого месяца запрашивали 3 раза.

Топ-10 объектов загородного отдыха в Беларуси по просмотрам туристов. Апрель 2018

Информационный спрос (просмотры карточек объектов) сложился следующим образом.

1518aprstatspics_0013

Всего за первую половину апреля 2018 туристы просмотрели карточки 655 объектов загородного отдыха в Беларуси на Holiday.by.

Выбор объектов отдыха в Беларуси с целью приобретения за 15 дней апреля 2018

Как только турист желает связаться с интересующим его местом отдыха в Беларуси, в карточке объекта на Holiday.by он нажимает на кнопку «Показать контакты», чтобы увидеть номера телефонов. Ниже находится топ-10 объектов, просмотр карточек которых завершился открытием телефонных контактов — высокой степенью заинтересованности.

1518aprstatspics_0014

Всего за середину апреля 2018 туристы на Holiday.by открывали контакты у 236 объектов. Замыкает список коттедж «Датский» в Минске с единственным просмотром контактов.

В данной статистике не учитываются электронные заявки в личные кабинеты, а также отправки заявок на прямые электронные адреса.

Глубина спроса на отдых в Беларуси в апреле 2018

На этом графике показано, какие месяцы года пользуются популярностью у посетителей Holiday.by, которые выбирают отдых в Беларуси.

1518aprstatspics_0015

Заметно, что с наступлением тёплого времени года вырос сиюминутный спрос. В первую половину апреля 2018 половина спроса приходилась именно на этот месяц.

Летний отдых за городом с июня по конец августа в апреле 2018 запрашивали почти 37% туристов.

Популярные достопримечательности Беларуси

На Holiday.by популярным разделом является каталог достопримечательностей Беларуси. Туристы заходят знакомиться с информацией и фото о месте и могут видеть дома рядом, где могут остановиться или получить дополнительные услуги (вкладка «Где остановиться»).

1518aprstatspics_0016

За первые две недели апреля 2018 на портале Holiday.by самыми популярными были указанные выше топ-10 достопримечательностей. Стрелками показана динамика относительно прошлого месяца. Зелёным — новые объекты в топ-10.

Данная информация может быть полезна в том числе экскурсионным бюро, средствам размещения и турфирмам.

Посетители Holiday.by. Тренды апреля 2018

Согласно независимой статистике Google Analytics за первую половину апреля 2018 страницы портала Holiday.by посетило 186 462 уникальных посетителей. Это на 1,5% больше, чем за первую половину марта 2018. При этом на высоком уровне остаются ключевые показатели — длительное время просмотра на одного пользователя, большое количество страниц и низкий процент отказа. Среднесуточный показатель за изучаемый период — 16 000 уникальных посетителей с пиками почти до 20 000 в сутки.

1518aprstatspics_0017

Сверхнизкий показатель отказов — 3,01% — что означает, что примерно 96,8% аудитории глубоко вовлечены в контент Holiday.by и осуществляют целевые действия — просмотры контактов фирм, заказ туров, виз. Каждый пользователь проводит на страницах портала 4,17 минуты, просматривая в среднем 7 страниц. Какие разделы самые популярные — смотрите далее.

Важным показателем является большая доля новой аудитории. Это значит, что рекламодатели постоянно охватывают новую потенциальную клиентуру.

1518aprstatspics_0018

За год портал Holiday.by стало посещать на 32% больше туристов. Если сравнить начало апреля 2018 и 2017 года в системе Google Analytics, то по данным этой системы апрель 2018-го на 32,3% лучше прошлого года по числу пользователей. За год радикально выросли показатели просмотров страниц и числа страниц на один сеанс посещения — приросты составляют до 28%. Отказы (нецелевые действия) уменьшились на шестьдесят восемь процентов, и на апрель 2018 процент составляет низкие 3,01%.

Какие разделы чаще всего смотрели туристы в середине апреля на Holiday.by

По данным Google Analytics в первые 15 дней апреля 2018 среди посетителей были популярны, следующие разделы Holiday.by:

— главная страница портала Holiday.by
— горящие туры
— каталог туров на Holiday.by
— туры в Египет
— туры в Турцию
— каталог турфирм
— туры в Грузию (рост!)
— туры в Болгарию (новое!)
— горящие туры в Египет
— туры в Затоку (новое!)

Заметен рост разделов с турами на популярные курорты в топ-10 всего портала Holiday.by.

Посещаемость Holiday.by по времени суток

На основе данных статистики Яндекс.Метрики за первую половину марта 2018 показываем распределение просмотров по часам.

1518aprstatspics_0019

Первый пик наблюдался с 14:00, при этом очевидный вечерний всплеск активности на Holiday.by. Максимальная активность в середине апреля 2018 была зафиксирована в 21:00 — 22:00.

Источники посетителей на Holiday.by

1518aprstatspics_0020

Согласно независимой статистики Яндекс.Метрики в апреле 2018 примерно 82% посетителей портала  Holiday.by приходят из поисковых систем (Google и Яндекс). Ещё примерно 10% набирают адрес портала напрямую.

Социально-демографические метрики Holiday.by

Ниже будут даны основные социально-демографические показатели за первую половину изучаемого месяца на основе данных независимой статистики Яндекс.Метрики.

1518aprstatspics_0021

Белорусы составляют порядка 84% посещаемости Holiday.by. Из них около 57% всех посетителей приходится на Минскую область по данным Яндекса. Не более 15% приходится на другие страны мира.

Структура белорусского трафика представлена на диаграмме ниже.

1518aprstatspics_0022

Брестская область — 6,83%
Гродненская область — 6,04%
Витебская область — 6,31%
Могилёвская область — 4,96%
Гомельская область — 5,63%

Для анализа гендерных и демографических факторов был взят отчёт Яндекс.Метрики за середину апреля 2018.

1518aprstatspics_0023

1518aprstatspics_0024

Не менее 62% аудитории Holiday.by это посетители в возрасте 25-44 года по данным Яндекс.Метрики.

Позиции Holiday.by на рынке. Апрель 2018

1518aprstatspics_0025

Портал Holiday.by лидирует в рейтинге LiveInternet среди туристических сайтов Беларуси — на картинке отображен последний месяц. В режиме реального времени цифры находятся по ссылке тут.

Сравнение общей посещаемости и основных критериев Holiday.by с другими сайтами за последние 6 месяцев. Для этого можно пользоваться независимым инструментом веб-маркетинга Similarweb.com. Ниже даны некоторые сравнения.

Обратите внимание, что с сентября 2017 портал Holiday.by дал право системе Similarweb.com использовать данные Google Analytics в том числе. Ещё один шаг на пути к детальной открытой статистике и доверию со стороны клиентов.

На момент подготовки отчёта в системе Similarweb доступен для анализа и сравнения период «октябрь 2017 — март 2018″. На случай обращения к системе в дальнейшем под каждым графиком есть ссылка на источник и актуальную информацию.

Восстал из пепла тио.бай на минимальных оборотах. Holiday.by больше Тио в 7,5 раз

1518aprstatspics_0026

Источник: сравнение Holiday.by и tio.by за последние 6 месяцев

В три раза больше тревелинга

1518aprstatspics_0027

Источник: сравнение Holiday.by и traveling.by за последние 6 месяцев

В пять раз больше вп.бай

1518aprstatspics_0028

Источник: сравнение Holiday.by и vp.by за последние 6 месяцев

Подарок директорам и маркетологам турфирм: сколько стоит один турист с Holiday.by?


58 минут полезного видео с выступлением директора Holiday.by на бизнес-завтраке системы Call-Tracking о стоимости туриста, приведённого со страниц портала. Типичные ошибки в работе с сайтом также не остались за кадром.

Контакты и подробности

Для получения дополнительной информации, а также для того, чтобы высказать предложения по поводу отчета вы можете связаться с Андреем Барашко, ab@holiday.by +375 (29) 625-15-90.

Рубрики:
СТАТИСТИКА
banner
Menu Title